• Возможность ответа на вызов или отклонения вызова с помощью двойного касания не поддерживается в некоторых сторонних приложениях, таких как WeChat, QQ, WeCom, Lark, Yixin, DingTalk и WhatsApp.
• Когда игра или мультимедийное приложение открыто во время воспроизведения музыки, с использованием жестов вы только можете приостановить воспроизведение музыки, но не можете возобновлять его. Это происходит, так как на телефоне в данный момент работает мультимедийная служба. Телефон не разрешает запускать другие мультимедийные службы для воспроизведения аудио путем касания области управления наушников. Вы можете использовать жест для переключения на следующую композицию или возобновить воспроизведение вручную на телефоне.

Если наушники не отвечают на команды двойного касания, тройного касания или нажатия и удержания или отвечают медленно, выполните следующие действия.

1. Наденьте наушники и отрегулируйте их положение или используйте насадки разных размеров, чтобы обеспечить плотную посадку наушников в ушах. Сенсорное управление работает, только когда наушники надеты. Возможно, наушники не прилегают к уху достаточно плотно.
   

   Наушники FreeBuds Lipstick 2 и FreeBuds 5 оснащены насадками для наушников одного размера.

2. Вы можете настроить разные жесты для левого и правого наушников. Убедитесь, что функция жестов включена и что вы настроили удобные для вас жесты для обоих наушников.
   • Наушники серии FreeBuds и наушники FreeClip: см. раздел Настройка и использование наушников.
   • Наушники WATCH Buds: откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите в раздел Устройство, откройте экран сведений об устройстве и перейдите в раздел Управление наушниками > Жесты.
3. Помните, что нужно касаться наушников подушечками пальцев, а не ногтями. Необходимо прилагать соответствующее усилие и соблюдать правильное положение при касании.
   • Наушники серии FreeBuds: коснитесь средней или верхней части ножки наушников. FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2: дважды коснитесь верхней части ножки наушников. FreeBuds Pro 4, FreeBuds Lipstick 2, FreeBuds 5, FreeBuds 4E: дважды коснитесь средней части ножки, используя достаточное количество усилий.
     Рис. 1. FreeBuds 5
   • Наушники WATCH Buds: коснитесь самих наушников, области перед ушами или ушных раковин (на рисунке ниже области касания выделены оранжевым).

     

   • Наушники FreeClip: коснитесь эластичного коннектора (C-bridge) (рекомендуется), акустического компонента в форме шара или компонента в форме фасоли.
     Рис. 2. Области касания наушников FreeClip (обозначены синим)
4. При движении наушники могут быть менее отзывчивыми на команды управления жестами. Поэтому старайтесь не двигаться при нажатии на наушники или перейдите в раздел Жесты и выберите опцию Отключить в настройках наушников.
5. Если вы хотите использовать наушники для управления воспроизведением аудио на телефоне, когда экран заблокирован, откройте Настройки телефона, перейдите в раздел Батарея > Другие настройки батареи и включите функцию Подключение к сети, когда устройство в спящем режиме.
6. Включите управление воспроизведением музыки с помощью Bluetooth или проводное управление в музыкальном приложении на телефоне. Если стороннее музыкальное приложение не отвечает, используйте приложение HUAWEI Музыка. В приложении HUAWEI Музыка перейдите на рабочий экран, нажмите на значок меню в виде четырех точек в правом верхнем углу, а затем перейдите в раздел Настройки > Управление воспроизведением с помощью Bluetooth-устройств.
7. Возможно, произошла ошибка в самом стороннем музыкальным приложении. Попробуйте использовать приложение HUAWEI Музыка.
8. На области управления касаниями или на ваших пальцах может быть пот. Протрите наушники и руку и повторите попытку.

 

• Когда игра PUBG Mobile работает в фоновом режиме, она использует аудиоканал. Подождите минуту, прежде чем дважды нажать на наушники, чтобы воспроизвести другое аудио или выйти из игры.
• Если не удается остановить воспроизведение аудио двойным касанием наушника, когда открыто приложение WeChat Read, обновите приложение WeChat Read до последней версии.
• Если не удается остановить воспроизведение аудио двойным касанием наушника, когда используется приложение Диктофон HUAWEI, остановите работу приложения Диктофон HUAWEI в фоновом режиме и запустите его снова. Следите за обновлениями приложения и своевременно устанавливайте новые версии.

Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.