Перед обновлением рекомендуется полностью зарядить носимое устройство. Для решения проблемы выполните следующие действия:

1. Проверьте состояние сети вашего телефона, убедитесь, что телефон подключен к сети 4G/5G или Wi-Fi, и повторите попытку.
2. Чип Bluetooth на некоторых телефонах имеет низкую скорость передачи данных, или пакет обновлений может быть слишком большим. В связи с этим для завершения обновления может потребоваться некоторое время.
3. Носимое устройство или телефон нельзя использовать во время обновления. После установки пакета обновления ваше носимое устройство будет автоматически перезагружено и повторно привязано к приложению Huawei Health (Здоровье).
4. Рекомендуется включить функцию автоматического обновления на вашем носимом устройстве, чтобы оно автоматически обновлялось во время зарядки.
   1. Включите функцию Автозагрузка пакетов обновления по Wi-Fi.
      • Телефоны на базе Android: откройте приложение Huawei Health (Здоровье), выберите Устройства > Обновление ПО, нажмите на раздел Настройки в правом верхнем углу и включите функцию Автозагрузка пакетов обновлений по Wi-Fi.
      • Телефоны iPhone: откройте приложение HUAWEI Health (Здоровье), перейдите в раздел Я > Настройки и включите функцию Автозагрузка пакетов обновления по Wi-Fi.
   2. Нажмите на боковую кнопку на вашем устройстве или проведите вправо по экрану, чтобы выйти с экрана загрузки.

5. В случае сбоя обновления подключите носимое устройство к другому телефону и повторите попытку.

Если проблема сохраняется или возникают другие затруднения, сделайте резервную копию данных и обратитесь за помощью в авторизованный сервисный центр Huawei.