1. Preverite, ali se velikost kartice SIM ujema z velikostjo nastavka.
   • V telefonih se običajno uporabljajo tri vrste kartic SIM. Če vaša kartica SIM ni prave dolžine in širine, je ne morete vstaviti v nastavek za kartico.
   • Kartice SIM, ki jih obrežete sami, morda ne ustrezajo nastavku za kartico in lahko pride do težav pri zaznavanju kartice ali poškodb telefona.
   • Če na silo vstavite obrezano kartico SIM ali kartico SIM z vmesnikom, bo neujemanje v velikosti ali vogalu verjetno ogrozilo bakren kontakt ali celo poškodovalo nastavek za kartico SIM. Priporočamo, da se odpravite v servisni center svojega operaterja in svojo kartico SIM zamenjate s standardno različico.

   

2. Morda vstavljate kartico mini-SIM ali micro-SIM v režo za kartico nano-SIM. Čeprav je kartica obrezana na velikost kartice nano-SIM, sta kartici mini-SIM in micro-SIM debelejši od kartic nano-SIM. Zato kartico SIM težko vstavite v nastavek za kartico. Priporočamo, da obiščete servisni center svojega operaterja, kjer vam bodo kartico nano-SIM zamenjali s standardno različico.
3. Prepričajte se, da je kartica SIM pravilno obrnjena. Ko vstavljate kartico SIM, naj bo zareza na kartici SIM obrnjena v isto smer kot zareza na nastavku.

Preverite, ali je nastavek za kartico poškodovan. Če je, varnostno kopirajte svoje podatke ter odnesite telefon in dokazilo o nakupu v pooblaščeni servisni center družbe Huawei, kjer vam bodo pomagali.