Kaj naj naredim, če se aplikacija, prenesena iz trgovine HUAWEIAppGallery nepričakovano zapre, se ne odpre ali se ne more povezati z internetom?
Veljavni izdelki：
Smartphone
Veljavni izdelki：
| Kaj naj naredim, če se aplikacija, prenesena iz trgovine HUAWEIAppGallery nepričakovano zapre, se ne odpre ali se ne more povezati z internetom? |
Vzrok in rešitev
- Strežnik aplikacije je morda okvarjen ali obstajajo druge nepravilnosti. Preverite, ali je izdano uradno obvestilo o tej težavi ter poskusite znova zagnati napravo in znova odpreti aplikacijo. Druga možnost je, da odstranite aplikacijo, jo znova namestite v trgovini HUAWEIAppGallery in preverite, ali je težava odpravljena (pred odstranjevanjem varnostno kopirajte pomembne podatke v aplikaciji). Lahko tudi nekaj časa počakate in preverite, ali je težava odpravljena.
- Trenutna različica aplikacije je morda neobičajna. Počakajte, da razvijalci aplikacije izdajo posodobitev, ki odpravlja to težavo, in posodobite aplikacijo v trgovini HUAWEIAppGallery.
- Če morate takoj uporabiti aplikacijo, si lahko v razdelku z opisom aplikacije na zaslonu s podrobnostmi aplikacije, na uradnem spletnem mestu aplikacije ali v sami aplikaciji ogledate podatke za stik z razvijalci aplikacije in se obrnete neposredno na njih. Druga možnost je, da se obrnete na službo za stranke Huawei v svoji regiji, da boste dobili pomoč.
Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.