Številke dohodnih klicev v telefonu/tabličnem računalniku HUAWEI ali v dnevniku klicev so prikazane kot neznane

Če so vse številke dohodnih klicev prikazane kot neznane

1. Počistite podatke aplikacije Klicalnik ali Telefon tako, da storite naslednje:

   Odprite Nastavitve, poiščite in odprite možnost Aplikacije ter se pomaknite v razdelek / > Pokaži sistemske procese > Klicalnik/Telefon > Shramba > Počisti podatke.

   

   Če počistite podatke aplikacije Klicalnik ali Telefon, vaši stiki ali dnevniki klicev ne bodo izbrisani.

2. Kartico SIM vstavite v drugo delujočo napravo in preverite, ali še vedno prihaja do težave.
   • Če težave ne odpravite, morda ni omogočena funkcija prikaza ID-ja klicatelja ali pa podatek o številkah dohodnih klicev ni omogočen. V tem primeru se obrnite na operaterja, da odpravi težavo.
   • Če je težava odpravljena (številke dohodnih klicev so pravilno prikazane), za pomoč pokličite telefonsko številko za pomoč uporabnikom družbe Huawei.

Če so nekatere številke dohodnih klicev prikazane kot neznane

Za pomoč se obrnite na operaterja. Možni so naslednji razlogi:

1. Klicatelj morda izvaja klic VoIP z aplikacijo drugega ponudnika.
2. Klicatelj morda skriva ID klicatelja z aplikacijo drugega ponudnika ali posebnimi nastavitvami v telefonu.
3. Klicatelj je morda aktiviral storitev operaterja, ki pri klicanju skrije ID klicatelja.
4. Klicatelj morda kliče iz druge države/regije, kjer so med operaterji razlike v komunikacijskih standardih. V tem primeru storitev ID-ja klicatelja ne deluje.

Več informacij:

Dohodni klici v telefonu/tabličnem računalniku HUAWEI so prikazani kot zasebne številke