V telefonu preverite naslednja območja za shranjevanje

Če ste slike premaknili v storitev PrivateSpace/Uporabniki/Varno, jih premaknite iz teh lokacij in poskusite znova.

Upoštevajte ta navodila za iskanje manjkajočih slik:

1. Preverite mapo Nedavno izbrisano.

   Odprite razdelek Galerija > Albumi > Nedavno izbrisano, da obnovite slike, ki ste jih morda nenamerno izbrisali v zadnjih 30 dneh. Upoštevajte, da trajno izbrisanih slik ni mogoče obnoviti.

2. Onemogočite možnost Skrij albume/Blokirani albumi.
   • Če je v napravi omogočena možnost Skriti predmeti, odprite razdelek Albumi, dotaknite se ikone s štirimi ali tremi pikami v zgornjem desnem kotu ter se nato dotaknite možnosti Skriti predmeti in onemogočite možnost Skriti albumi.
   • Če je v napravi omogočena možnost Blokirani albumi, odprite razdelek Albumi > Drugo, nato pa se dotaknite možnosti Ogled blokiranih albumov in možnosti ODBLOKIRAJ poleg albuma.
3. Preverite mapo Datoteke.
   1. Omogočite možnosti Prikaz skritih datotek in Prikaz skritih datotek sistema, kot sledi:

      Odprite razdelek Datoteke > Jaz > Nastavitve in omogočite možnosti Prikaži skrite datoteke in Prikaz skritih datotek sistema.

   2. Upoštevajte naslednja navodila in poiščite imenik, kjer so shranjene slike, nato izbrišite datoteko ali mapo .nomedia ter poskusite znova.

   Če datoteka .nomedia ne obstaja, je razlog verjetno ta, da Galerija ni pregledala mape s shranjenimi slikami. V tem primeru kopirajte in prilepite slike v drugo mapo v notranjem pomnilniku telefona, ki jo bo Galerija lahko pregledala. Slike na primer kopirajte, odprite razdelek Telefon/Moj tablični računalnik > Prenos in jih prilepite v album Prenos.

4. Poskusite počistiti obstoječe podatke v aplikacijah Shramba predstavnosti in Galerija

   Odprite Nastavitve in poiščite ter odprite možnost Aplikacije. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone s štirimi ali tremi pikami, dotaknite se možnosti Pokaži sistemske procese, izberite Pomnilnik za medije in Galerija ter odprite razdelek Shramba > Počisti podatke.

    

   • Z brisanjem podatkov pomnilnika za medije se nastavitve za melodijo zvonjenja (vključno z melodijo zvonjenja za dohoden videoklic) ponastavijo na privzete nastavitve.

   • Poleg tega bodo izginili albumi Moje priljubljene, Poudarki in Odkrivanje v galeriji. Nova albuma Poudarki in Odkrivanje bosta samodejno ustvarjena po tem, ko bo telefon napolnjen, vendar boste morali slike/videoposnetke pregledati in označiti kot priljubljene.

5. Obnovite slike iz prejšnjih varnostnih kopij

   Odprite razdelek Nastavitve > HUAWEI ID > Oblak > Varnostno kopiranje v oblak, da preverite, ali je Varnostno kopiranje v oblak omogočeno. Če so slike varnostno kopirane, jih obnovite.

Če težava ni odpravljena

Če težave ne odpravite, za nadaljnjo pomoč pokličite telefonsko številko za pomoč uporabnikom družbe Huawei.