Privacy Policy

ЮРИДИЧНІ УМОВИ
Положення про конфіденційність Huawei Consumer Business

Компанія Huawei Device Co., Ltd. та її глобальна мережа афілійованих осіб (разом — «Huawei», «ми», «нас», «наш» тощо) поважають вашу конфіденційність. Ми підготували це Положення про конфіденційність (далі — «це Положення»), яке допоможе вам зрозуміти те, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо, захищаємо, зберігаємо та передаємо ваші особисті дані. Будь ласка, уважно прочитайте це Положення та зв'яжіться з нами, якщо у вас виникли будь-які питання.

Це Положення застосовується до всіх продуктів та служб Huawei, які містять згадку або відсилання на це Положення, включаючи функціональні телефони, смартфони, ноутбуки/планшети, Huawei Vision, носимі пристрої, мобільні пристрої широкосмугового підключення, домашні маршрутизатори, розумну побутову техніку, аксесуари, додатки для ПК, додатки для мобільного інтернету (надалі «додатки»), програмне забезпечення, набори інструментів, веб-сайти та служби.

Крім цього Положення, ми рекомендуємо уважно прочитати положення про конфіденційність Huawei або додаткове повідомлення (надалі - «Повідомлення про конфіденційність щодо продукту»), що конкретно стосується продукту або служби, які будуть використовуватися. Повідомлення про конфіденційність щодо продукту є важливою частиною цього Положення. Воно містить основну інформацію, наприклад, про те, як кожний продукт чи служба обробляє ваші особисті дані, як реалізувати свої права суб’єкта даних, хто такі контролери даних і як зв’язатися з контролерами. Повідомлення про конфіденційність щодо продукту має переважну силу у разі будь-яких суперечностей з цим Положенням. Для інших частин переважну силу матиме це Положення.

Як компанія Huawei збирає та використовує ваші особисті дані

1. Як компанія Huawei збирає ваші особисті дані

Персональна інформація означає будь-який тип інформації, записаної в електронному вигляді або іншим чином пов’язаної з фізичною особою, яку ідентифіковано або яку можна ідентифікувати, за виключенням анонімізованих даних. Ми можемо збирати ваші особисті дані, коли ви використовуєте наші продукти або служби чи взаємодієте з нами. Будуть збиратися різні типи даних, залежно від служби, яку ви використовуєте, та ваших взаємодій з нами. У деяких випадках ви можете вирішити не надавати такі дані, однак це може перешкодити нам надавати вам відповідні продукти або служби або це може означати, що ми не зможемо надати вам відповідь або вирішити питання, які ви підняли.

При наданні вам відповідних продуктів та служб ми також можемо збирати та підсумовувати статистичні дані, як-от відвідування веб-сайту, завантаження додатків та обсяг продажу продуктів, щоб зрозуміти, як використовуються наші продукти та служби. Для цілей цього Положення ми будемо вважати зазначені статистичні дані неособистими даними. Ми докладемо всіх зусиль, щоб ізолювати ваші особисті дані від неособистих даних, та будемо використовувати їх окремо. Особисті дані, змішані з неособистими даними, все одно будуть вважатися особистими даними.

Ми збиратимемо й використовуватимемо ваші особисті дані лише в цілях, які викладено в цьому Положенні та Повідомленні про конфіденційність щодо продукту. Нижче наведено деякі приклади особистих даних, які ми можемо збирати:

(1) Особисті дані, які ви надаєте компанії Huawei

Щоб користуватися деякими функціями чи службами, вам знадобиться зареєструвати Ідентифікатор HUAWEI. Коли ви реєструєте Ідентифікатор HUAWEI чи входите у свій Ідентифікатор HUAWEI для здійснення онлайн-покупок, завантаження програмного забезпечення або придбання служб, ми можемо попросити вас надати відповідні ваші особисті дані, як-от ім’я, адреса електронної пошти, номер мобільного телефону, інформація про замовлення, адреса доставки та метод оплати.

За допомогою деяких продуктів від компанії Huawei ви можете спілкуватися й обмінюватись інформацією з іншими користувачами. Коли ви використовуєте продукт Huawei, щоб ділитися контентом з вашою родиною та друзями, вам може знадобитися створити відкритий профіль Ідентифікатора HUAWEI, який включатиме ваш псевдонім та аватар. Ми також можемо збирати інформацію про вашу родину та друзів, зокрема, їхні імена, адреси електронної пошти та номери телефонів. Ми будемо вживати належних та необхідних заходів для забезпечення їх комунікаційної безпеки.

З метою дотримання вимог певних юрисдикцій стосовно реєстрації облікового запису з реальним іменем, систем запобігання ігрової залежності, інтернет платежів, а також інших вимог, ми можемо попросити вас надати документи для підтвердження своєї особи, що видані місцевими органами, або відповідну інформацію картки, яка може ідентифікувати вашу особу.

(2) Інформація, яку збирає компанія Huawei під час використання вами служб

Коли ви використовуєте наші продукти та служби, ми будемо збирати відомості про пристрій і те, як ви й ваш пристрій взаємодієте з нашими продуктами та послугами. Така інформація включає:

a. Відомості про пристрій та додатки, як-от назва й ідентифікатор пристрою, час активації пристрою, модель апаратного забезпечення, версія операційної системи, версія додатка, ідентифікатор програмного забезпечення та налаштування пристрою й додатка (як-от регіон, мова, часовий пояс і розмір шрифту).

b. Відомості про мобільну мережу, як-от ідентифікатор оператора суспільної наземної мобільної мережі (PLMN), географічне розташування (ідентифікатор стільникового зв’язку в місцевості, де розташовано пристрій) і адреса за Інтернет-протоколом (IP-адреса).

c. Інформацію журналу. Коли ви користуєтеся службами Huawei або переглядаєте вміст від Huawei, ми автоматично збиратимемо та реєструватимемо в журналах деяку інформацію, як-от час доступу, кількість сеансів доступу, IP-адресу, а також інформацію про події (зокрема, про помилки, випадки аварійного завершення роботи, перезавантаження й оновлення).

d. Дані розташування. Якщо ви отримуєте доступ до певних служб, що базуються на даних розташування, (наприклад, здійснюєте пошук, використовуєте навігаційне програмне забезпечення чи переглядаєте інформацію про погоду для певної місцевості), ми збиратимемо, використовуватимемо й оброблятимемо дані про приблизне чи точне розташування вашого пристрою. Така інформація може бути отримана через GPS, WLAN або ідентифікатор мережі постачальника послуг. Ми запропонуємо вам вибрати додатки, для яких ви бажаєте увімкнути служби визначення розташування. Ви можете відмовитися від надання даних свого розташування. Для цього вимкніть відповідний дозвіл у налаштуваннях пристрою.

e. Інформація, що зберігається в хмарі. Наприклад, інформація, яку ви передаєте до хмари, буде зберігатися на наших серверах для швидкого доступу та надсилання між пристроями. Ніхто не матиме доступу до такої інформації без вашого дозволу.

(3) Інформація зі сторонніх джерел

Якщо це дозволено місцевими законами, ми також можемо отримати іншу інформацію про вас, ваш пристрій чи користування службами з публічних чи законних комерційних джерел. Наприклад, ми отримуємо інформацію від третьої особи, коли ви авторизуєтесь на нашому веб-сайті через обліковий запис соціальної мережі сторонньої особи, або коли ваша контактна інформація вивантажується іншими особами, які використовують наші комунікаційні служби.

2. Як компанія Huawei використовує ваші особисті дані

Ми використовуємо ваші особисті дані лише на законних підставах. Відповідно до чинного місцевого законодавства ми можемо використовувати ваші особисті дані для таких цілей з однієї з таких законних підстав: ваша згода; необхідність виконання/укладення контракту між вами та компанією Huawei; необхідність захисту законних інтересів вас та інших користувачів; необхідність виконання передбачених законом зобов’язань; та необхідність захисту законних інтересів підприємств:

(1) Реєстрація та активація наших продуктів та послуг, які ви придбали;

(2) Реєстрація вашого Ідентифікатора HUAWEI для надання вам змоги користуватися більш широким спектром функцій;

(3) Доставка, активація чи підтвердження замовлених вами продуктів або служб чи внесення змін і надання технічної підтримки й післяпродажного обслуговування для таких пропозицій за вашим запитом;

(4) Повідомлення вас про оновлення і встановлення операційної системи та додатків;

(5) Надання індивідуальних користувацьких можливостей і вмісту;

(6) Після отримання вашої згоди чи дозволу: надсилання вам інформації про продукти і служби, які можуть бути вам цікаві, запрошення на участь у наших акційних заходах і маркетингових опитуваннях чи надсилання вам маркетингової інформації;

(7) Проведення внутрішнього аудиту, аналізу даних і досліджень; аналіз ефективності комерційної діяльності та визначення часток ринку; удосконалення наших продуктів і служб;

(8) Усунення проблем після того, як ви надішлете нам детальну інформацію про помилки;

(9) Синхронізація та зберігання даних, які ви вивантажили або завантажили, а також даних, необхідних для операцій із вивантаження та завантаження;

(10) Покращення наших програм із запобігання втратам і протидії шахрайству;

(11) Дотримуватися відповідних місцевих законів/постанов, наприклад, виконувати зобов’язання щодо керування платформою електронної торгівлі або дотримуватись законних урядових вимог;

(12) Інші цілі, описані у Повідомленні про конфіденційність щодо продукту.

Як компанія Huawei використовує файли cookie та подібні технології

Ми можемо використовувати файли cookie, піксельні теги, веб-маяки та інші технології локального зберігання на своїх веб-сайтах та у своїх мобільних додатках, онлайн-службах, електронних листах і рекламі. Інформація, зібрана за допомогою файлів cookie та подібних технологій, вважається неособистими даними. Однак, якщо згідно з місцевими законами IP-адреси та інші подібні ідентифікатори вважаються особистими даними, ми також розглядатимемо ці ідентифікатори як особисті дані. У деяких випадках ми змішуємо неособисті дані, зібрані шляхом використання цих технологій, з наявними в нас особистими даними. Для цілей цього Положення ми будемо вважати змішані дані особистими даними.

1. Файли сookie

Файл cookie — це текстовий файл, створений веб-сервером, що зберігається на комп’ютері чи на мобільному пристрої. Вміст файлу cookie може отримати або прочитати лише сервер, який створив цей файл cookie. Файли cookie є унікальними для браузера чи мобільного додатка, який ви використовуєте. Зазвичай вони містять ідентифікатори, назви, номери та символи сайтів.

Файли cookie інколи зберігаються на комп'ютерах або мобільних пристроях для покращення користувацьких можливостей, включаючи:

(1) Обов’язкові файли cookie:

− Вхід і підтвердження. Коли ви використовуєте свій Ідентифікатор HUAWEI, аби увійти на веб-сайт, файли cookie можуть допомогти вам переходити зі сторінки на сторінку без необхідності повторного входу на кожній сторінці.

− Збереження інформації про ваші уподобання і налаштування. Веб-сайти можуть використовувати файли cookie для збереження персональних уподобань, таких як мова, шрифт, кошик для електронних покупок та інші налаштування браузера на ваших комп'ютерах чи мобільних пристроях.

(2) Аналітичні файли cookie: Статистичний аналіз. За допомогою файлів cookie ми можемо збирати інформацію про використання вами наших веб-сайтів та інших додатків, наприклад, запис стосовно одного відвідування користувачем (за допомогою сеансового файла cookie) або стосовно кількох відвідувань (за допомогою постійного файла cookie).

(3) Рекламні файли cookie: Реклама на основі інтересів. За допомогою файлів cookie ми можемо збирати інформацію про ваші дії онлайн, виявляти ваші інтереси та показувати суттєві релевантні рекламні оголошення для вас.

За власним бажанням ви можете керувати файлами cookie або видалити їх. Докладніше дивіться на сайті AboutCookies.org. Ви можете очистити всі файли cookie, які зберігаються на вашому комп’ютері. Більшість веб-браузерів забезпечують можливість блокування файлів cookie. Більш детальну інформацію про те, як змінити налаштування браузера вимагайте у постачальника браузера.

Якщо ви видалите файли cookie, наступного разу, коли ви будете відвідувати наші веб-сайти, вам потрібно буде змінити свої налаштування. Зауважте, що для деяких із наших служб може знадобитися використання файлів сookie. У такому разі вимкнення файлів сookie може вплинути на всі служби, які надаються, чи на їх частину.

2. Маяки веб-сайтів та піксельні теги

Крім файлів cookie, ми можемо також використовувати на наших веб-сайтах інші подібні технології, наприклад веб-маяки та піксельні теги. Веб-маяк зазвичай є електронним зображенням, вбудованим у веб-сайт або електронний лист, для ідентифікації файлів cookie вашого пристрою, коли ви переглядаєте веб-сайт або електронний лист. Завдяки піксельним тегам ми можемо надсилати електронні листи у доступній для вас формі. Вони також дають нам змогу визначати, чи відкривався електронний лист.

Ми та деякі треті сторони-партнери застосовуємо ці технології в різних цілях, включно з аналізом користування службами (у поєднанні з файлами cookie) і надання вам більш задовільного вмісту та реклами. Наприклад, електронний лист, який ми вам надіслали, може містити URL-адресу з переходом за посиланням на наш веб-сайт. Якщо ви перейдете за URL-адресою, ми відстежимо ваше відвідування. Це допоможе нам дізнатися про ваші вподобання щодо продуктів і служб та покращити обслуговування клієнтів.

3. Інші види локального зберігання

Ми та деякі треті сторони-партнери в деяких продуктах і службах можуть застосовувати інші технології локального зберігання, наприклад локальні спільні об’єкти (які також називаються «файли cookie для Flash-вмісту») і локальне сховище HTML5. Подібно до файлів cookie ці технології зберігають інформацію на вашому пристрої та можуть запам’ятовувати певну інформацію про ваші дії та вподобання. Однак у цих технологіях можуть використовуватися інші засоби, окрім файлів cookie. Таким чином, ви можете не мати змоги керувати цими способами за допомогою стандартних інструментів і налаштувань браузера. Вказівки щодо вимкнення та видалення інформації, яка міститься у файлах cookie для Flash-вмісту, дивіться тут.

4. Функція «Не відстежувати»

Багато веб-браузерів мають функцію «Не відстежувати», за допомогою якої можна надіслати на веб-сайти запити типу «Не відстежувати». Основні організації інтернет-стандартів не мають політик щодо того, як веб-сайти повинні обробляти такі запити.

У даний момент ми не дозволяємо вам змінювати способи обробки файлів cookie на основі налаштувань «Не відстежувати» чи інших функцій, які ви обрали.

Як компанія Huawei здійснює доручення щодо ваших особистих даних і надає їх іншим сторонам, передає їх і розголошує їх

1. Доручення

У деяких випадках ми можемо доручати іншим компаніям обробку ваших особистих даних від нашого імені. Наприклад, ми можемо доручити іншій компанії здійснювати підтримку гарячої лінії, надсилати листи електронною поштою та надавати технічну підтримку. Такі компанії можуть використовувати ваші особисті дані лише з метою надання служб від нашого імені.

Ми укладемо обов'язковий договір доручення або підпишемо умови обробки особистих даних зі повіреною стороною. Повірена сторона зобов'язана обробляти відповідні особисті дані відповідно до цього Положення та наших інструкцій і вживати відповідних заходів з конфіденційності та безпеки для гарантування недоторканості особистих даних.

2. Розголошення даних третім сторонам

Розголошення даних — це процес, в ході якого ми передаємо особисті дані іншим обробникам особистих даних, і обидві сторони можуть самостійно визначати цілі та методи обробки даних. Ми не розголошуємо ваші особисті дані стороннім особам, за винятком таких випадків:

(1) Розголошення за вашою згодою: Після отримання вашої згоди ми будемо розголошувати ваші авторизовані особисті дані визначеним вами третім сторонам.

(2) Розголошення даних іншим сторонам в рамках юридичних вимог: Ми можемо розголошувати ваші особисті дані відповідно до законів/постанов, вимог до вирішення судових процесів або законних вимог адміністративних та судових органів.

(3) Розголошення даних нашим афілійованим особам: Ваші дані можуть розголошуватися нашим афілійованим особам. Ми будемо розголошувати ваші дані нашим афілійованим особами в конкретних, визначених і законних цілях. Ми будемо розголошувати лише ту інформацію, яка потрібна для надання служб. Наприклад, щоб запобігати повторній реєстрації кількох однакових Ідентифікаторів HUAWEI, нам потрібно перевіряти глобальну унікальність облікового запису, який слід зареєструвати.

(4) Розголошення даних бізнес-партнерам: Щоб забезпечити якість служб, які ми вам надаємо, ми можемо розголошувати третім сторонам, які є нашими партнерами, ваші відомості, що стосуються замовлення, облікового запису і пристрою, а також ваші дані розташування. Однак ми розголошуємо ваші особисті дані лише для законних, відповідних, необхідних, спеціальних та визначених цілей. До наших партнерів належать:

a. Сторонні продавці й розробники: Деякі з наших продуктів або служб надаються вам безпосередньо третіми сторонами. У такому разі ми будемо розголошувати третім сторонам інформацію, що стосується операцій. Це здійснюється з метою виконання вимог щодо продуктів або послуг, які ви придбали. Наприклад, якщо ви придбали продукти від сторонніх розробників через службу HUAWEI AppGallery, нам потрібно буде передати їм необхідну інформацію для виконання операції.

b. Постачальники продуктів і технічних послуг: Ми можемо розголошувати ваші особисті дані, які підтримують наші функції та функціональні можливості, зокрема третім сторонам, які постачають або надають послуги в рамках інфраструктурних технологій, логістики й дистрибуції, платіжні послуги та послуги з обробки даних. Ми розголошуємо такі дані третім сторонам з метою впровадження функціональних можливостей наших продуктів та послуг. Наприклад, ми розголошуватимемо інформацію про ваші замовлення постачальнику логістичних послуг для організації доставки, або передаватимемо номер вашого замовлення та інформацію про суму покупки сторонній агенції, що займається платежами, для підтвердження ваших платіжних інструкцій та для завершення платіжної операції.

Ми проведемо оцінку безпеки щодо порядку надання та одержувачів особистих даних і підпишемо з ними угоду про захист даних або сувору угоду про нерозголошення даних, вимагаючи від них дотримання цього Положення та вжиття відповідних заходів конфіденційності та безпеки під час обробки ваших особистих даних.

3. Передача

Якщо передача особистих даних відбувається в силу злиття та об'єднання підприємств, поділу, ліквідації чи банкрутства, ми надішлемо попередні сповіщення для вас із зазначенням імен та контактної інформації одержувачів, та вимагати від них дотримання цього Положення при обробці особистих даних. Одержувач, який намагатиметься змінити первинну мету або спосіб обробки, повинен спершу отримати вашу згоду.

4. Розкриття для широкого загалу

Ми будемо розкривати ваші особисті дані у таких випадках:

(1) Після отримання вашої згоди;

(2) За законними чи обґрунтованими підставами: Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це вимагається законами, офіційними провадженнями, судовим процесом або на вимогу державних органів чи урядових організацій.

Як компанія Huawei захищає ваші особисті дані

Безпека ваших особистих даних важлива для нас. Ми впровадили стандартні галузеві методи захисту ваших особистих даних від несанкціонованого доступу/розкриття/використання/зміни, пошкодження або втрати. З цією метою ми вживаємо таких заходів:

1. Ми вживаємо усіх обґрунтовано необхідних і доцільних заходів для гарантування того, щоб збір особистих даних здійснювався у мінімальному обсязі, а також для того, щоб особисті дані, які збираються, відповідали цілям, для яких вони обробляються. Ми зберігатимемо ваші особисті дані не довше, ніж це необхідно для цілей, зазначених у цьому Положенні, за винятком випадків, коли наявні інші обставини для продовження періоду зберігання, які вимагаються або дозволяються законодавством.

2. Ми використовуємо криптографічні технології для забезпечення конфіденційності передачі й зберігання даних, а також впроваджуємо надійні механізми для захисту даних і серверів, де зберігаються дані, від атак.

3. Ми розгортаємо механізми контролю доступу, щоб дозволяти лише авторизований доступ до ваших особистих даних. Крім цього, ми обмежуємо кількість таких уповноважених осіб і застосовуємо ієрархічну структуру керування дозволами, виходячи з вимог щодо використання служб і рівнів персоналу. Доступ до особистих даних буде реєструватися й переглядатися уповноваженим персоналом на регулярній основі.

4. Ми ретельно обираємо бізнес-партнерів і постачальників послуг та включаємо вимоги щодо захисту особистих даних у комерційні контракти, аудити та експертизи.

5. Ми організовуємо навчальні курси із захисту безпеки та конфіденційності, проводимо тести та публічні заходи для підвищення обізнаності працівників про захист особистих даних.

Ми вважаємо своїм суворим обов’язком захищати ваші особисті дані. Попри це, жоден захід безпеки не є бездоганним, і жоден продукт, служба, веб-сайт, передання даних, комп'ютерна система або підключення до мережі не є абсолютно безпечними.

Щоб реагувати на потенційні ризики, пов’язані, наприклад, з витоком, пошкодженням та втратою особистих даних, ми розробили кілька механізмів і засобів контролю, чітко визначили стандарти класифікації інцидентів і вразливих місць безпеки та відповідні процедури обробки даних, а також створили спеціальну сторінку «Рекомендації і сповіщення щодо безпеки». Ми також створили спеціальну команду екстреного реагування на питання безпеки для впровадження планів безпеки, зменшення втрат, аналізу, виявлення місць порушення безпеки та вжиття виправних заходів, а також для виконання операцій зворотного відстеження/протидії з відповідними департаментами згідно з правилами та вимогами щодо реагування на пов’язані з безпекою інциденти.

У разі будь-якого інциденту, пов’язаного з безпекою особистих даних, ми повідомимо вам (згідно з місцевими чинними законодавчими вимогами) основну інформацію про інцидент безпеки, його можливі наслідки, вжиті або заплановані нами заходи, пропозиції стосовно активного захисту та профілактики ризиків, а також про заходи коригування. Таке сповіщення може бути надано у формі електронного листа, текстового повідомлення, push-сповіщення тощо. Якщо процедура інформування суб’єктів даних в індивідуальному порядку виявиться складною, ми будемо вживати належних та ефективних заходів для публікації Повідомлення щодо безпеки. Окрім цього, ми також повідомлятимемо про статус обробки інцидентів, пов’язаних з безпекою особистих даних, відповідно до вимог наглядових органів.

Як ви можете керувати своїми особистими даними

1. Права суб'єктів особистих даних, а саме доступ, коригування та видалення

Законодавство в певних країнах та регіонах, в яких ми надаємо продукти та послуги, встановлює, що суб'єкти даних мають право доступу, коригування та видалення особистих даних, а також обмеження обробки особистих даних. Відповідно до місцевих законів, суб’єкти особистих даних або їхні агенти можуть подавати запити щодо реалізації прав суб’єктів даних (надалі - «запити») до нас.

(1) Способи та канали подачі запитів

Запити від суб’єктів даних потрібно подавати у письмовій формі. Запити є так само дійсними, навіть якщо запитувач не зазначає закони, на яких ґрунтуються такі запити. За загальним правилом, усні запити не є дійсними, якщо інше не передбачено місцевим законодавством.

Запити від суб’єктів даних можна подавати через наш офіційний веб-сайт Huawei Consumer BG, додаток My HUAWEI або Центр конфіденційності Ідентифікатора HUAWEI. Якщо суб’єкт даних подає запит через гарячу лінію, електронною поштою, через онлайнову службу підтримки клієнтів, сервісний центр або інші канали, ми надамо відповідні інструкції суб’єкту даних щодо офіційної подачі запиту через один із зазначених вище каналів задля спрощення прогресу комунікації й отримання зворотного зв’язку про хід виконання та результати. Ми створили спеціальні канали для захисту їхніх законних інтересів, забезпечення наших комерційних операцій та запобігання неправомірному або шахрайському використанню їхніх прав.

(2) Дійсність запитів

Більшість законів вимагають від суб’єктів даних дотриматись конкретних вимог при поданні запитів. Це Положення вимагає від суб’єктів даних:

a. Подавати запити через призначені канали запитів (а саме, Офіційний веб-сайт Huawei Consumer BG, додаток My HUAWEI, або Центр конфіденційності Ідентифікатора HUAWEI).

b. Надавати компанії Huawei достатньо інформації для підтвердження своєї особи (щоб можна було переконатися в тому, що ті, хто ініціює запити, є суб’єктами даних або мають відповідні повноваження, отримані від суб’єктів даних).

c. Створювати запити так, щоб вони були конкретними та такими, які можливо виконати.

(3) Період обробки запитів

Ми докладемо усіх зусиль, щоб надати відповідь протягом одного місяця після отримання запиту на доступ до особистих даних. Цей період, за необхідності, може бути продовжений, залежно від кількості та складності запитів. У разі продовження періоду обробки запитів ми повідомимо суб’єкта даних про відповідну ситуацію та причини затримки. У разі суперечності між цим пунктом та місцевими законами/постановами, переважну силу матимуть останні.

(4) Результати подачі запитів

Після того, як запит подано, можливі наведені нижче варіанти:

a. Запит відхилено.

Запити від суб’єктів даних можуть бути відхилені у таких ситуаціях (список не є вичерпним):

(a) Місцеве законодавство не надає відповідних прав суб'єктам даних;

(b) Особу відправника запиту неможливо перевірити;

(c) Запит неможливо перевірити або запит перевищує обсяг, особливо в разі повторного надсилання запитів;

(d) Інформація, щодо якої надсилається запит, стосується компенсації, яку ми повинні надати чи отримати в результаті вирішення відкритого спірного питання, і якщо розкриття такої інформації може потенційно зашкодити нашим інтересам;

(e) Інформація, що зберігається, використовується лише для статистичних і дослідницьких цілей, а публікація статистики та результатів досліджень не призводить до ідентифікації фізичних осіб;

(f) Інші ситуації, передбачені законами.

Якщо ми відхилимо запит, надісланий суб’єктом даних, ми надамо офіційне пояснення відправнику запиту.

b. Запит прийнято.

У разі відсутності ситуацій, описаних у пункті (1), ми поважатимемо запит суб'єкта даних. Аби підвищити ймовірність прийняття запиту, будь ласка, надайте максимально детальну інформацію при поданні свого запиту, як-от тип запиту, спеціальний вміст, відомості про власника інформації (а саме найменування облікового запису, який ви використовуєте у зв’язку з нашими продуктами та службами) і часові рамки, в які була згенерована або оброблена інформація (запити протягом більш короткого періоду часу мають більшу ймовірність прийняття).

(5) Спеціальні примітки

a. Отримувати доступ до особистих даних інших осіб мають право лише законні опікуни чи особи, які мають законне повноваження на це.

b. Більшість законів/постанов визначають обставини, за яких організація не може надавати дані суб’єктам даних. Сюди належать випадки, коли надання даних може зашкодити поточним зусиллям в боротьбі з тероризмом, коли суб’єкт даних подає повторні запити, або коли отримання й надання такої інформації передбачає використання непропорційно значних ресурсів.

c. За загальним правилом, ми не передаватимемо наступну інформацію:

(a) Інформацію про інших користувачів: Окрім самого суб’єкта даних, запити від суб’єктів даних можуть також стосуватися інших осіб. Ми не будемо надавати таку інформацію, якщо це не погоджено відповідними особами.

(b) Повторні запити: Якщо суб'єкт даних ініціює аналогічний або подібний запит стосовно одного і того самого суб’єкта даних декілька разів, і дані не змінилися з останнього разу, коли ми надавали дані, у більшості випадків ми не будемо надавати копію даних. Крім того, ми не несемо жодних обов’язків надавати інформацію, яка була розголошена публічно.

(c) Конфіденційні думки: Ми не зобов'язані надавати запитувану інформацію, якщо така інформація є конфіденційною думкою.

(d) Спеціальні документи: Ми не будемо розкривати жодної спеціальної інформації у відповідь на запити щодо доступу до особистих даних. Як правило, спеціальна інформація включає будь-які конфіденційні документи, як-от спілкування чи обмін інформацією між адвокатом і клієнтом та інформацію, за допомогою якої можна отримати (або яка відображає) відповідний правовий висновок, (незалежно від того, чи пов’язана вона із самим судовим процесом або із інформацією з судового провадження).

2. Відкликання згоди

Якщо це дозволено застосовним законодавством, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який момент, коли ми обробляємо ваші особисті дані на основі вашої згоди. Однак відкликання згоди не впливає на законність та дійсність обробки ваших особистих даних на основі вашої згоди, яка передувала відкликанню, а також не впливає на обробку даних з будь-яких інших підстав, окрім вашої згоди.

Детальну інформацію про те, як відкликати свою згоду стосовно конкретного продукту або служби дивіться у Повідомленні про конфіденційність щодо продукту.

Як компанія Huawei здійснює обробку особистих даних неповнолітніх осіб

Ми надаємо велике значення захисту особистих даних неповнолітніх. Ми надаватимемо послуги й забезпечуватимемо захист неповнолітніх з неухильним дотриманням національних законів та правил. Батьки чи інші опікуни також повинні вживати належних заходів із захисту неповнолітніх осіб, зокрема контролювати використання ними продуктів та служб.

Ми вважаємо дитиною кожну особу молодше 14 років (або віку, встановлено місцевими законами). Дітям не дозволяється створювати власний Ідентифікатор HUAWEI без згоди їхніх батьків або інших опікунів. Ми будемо суворо обмежувати довірену обробку, обмін, передачу та публічне розкриття особистих даних дітей відповідно до законів/постанов. Якщо опікун вимагає доступу, коригування або видалення особистих даних особи, яка перебуває під опікою, зв’яжіться з нами, як зазначено в розділі 10 «Як з нами зв’язатися». Якщо ми встановимо, що ми збирали особисті дані дітей без отримання попередньої згоди підтверджених батьків або інших опікунів, ми видалимо ці дані у найкоротші строки. Більш детальну інформацію про захист конфіденційності дітей дивіться у Положення Huawei Consumer Business про захист конфіденційності дітей

Посилання на сторонні веб-сайти, продукти та служби

Аби гарантувати більш зручні користувацькі функції, веб-сайти, додатки, продукти та служби компанії Huawei можуть містити посилання на сторонні веб-сайти, продукти та служби. У продуктах і службах від компанії Huawei також можуть використовуватися чи надаватися продукти чи служби від третіх сторін, наприклад сторонні програми, доступні через HUAWEI AppGallery. Компанія Huawei не контролює сторонні веб-сайти, продукти та служби, однак ви можете вирішувати, чи переходити за відповідними посиланнями.

Компанія Huawei також не контролює політик третіх сторін щодо конфіденційності або захисту даних, оскільки такі треті сторони не мають зобов’язань щодо дотримання цього Положення. Перш ніж передавати особисті дані третім сторонам, будь ласка, прочитайте і зішліться на політики захисту конфіденційності чи даних.

Як ваші особисті дані передаються на глобальному рівні

Компанія Huawei є мультинаціональною компанією. Особисті дані, які ми збираємо, як такі можуть бути оброблені та до них може бути здійснено доступ у країнах та регіонах, в яких ви використовуєте наші продукти або служби, або в інших країнах та регіонах, в яких розташовані ми або наші афілійовані особи, дочірні компанії, постачальники послуг або бізнес-партнери. Ці країни/регіони можуть мати різні закони про захист даних. За таких обставин компанія Huawei вживатиме заходів щодо забезпечення обробки даних відповідно до вимог цієї Політики та застосовного законодавства.

Особисті дані, зібрані та згенеровані під час наших операцій в Китайській Народній Республіці, будуть зберігатися в Китаї. Якщо продукти/послуги включають транскордонну передачу особистих даних, ми будемо надавати особисті дані стороні-одержувачу поза межами Китаю після виконання юридичних зобов'язань (наприклад, після проходження регуляторної оцінки безпеки).

Оновлення цього Положення

Компанія Huawei зберігає за собою право у будь-який момент оновлювати це Положення. У це Положення можуть вноситися зміни. Найбільш актуальну версію дивіться на нашому офіційному веб-сайті ( http://consumer.huawei.com). Якщо до цього Положення внесено суттєві зміни, ми можемо повідомити вас за допомогою інших каналів, наприклад, розмістити повідомлення на нашому веб-сайті або надіслати вам адресне сповіщення.

Як зв’язатися з нами

У нас є спеціальний відділ (або фахівці) з питань захисту особистих даних. Якщо ви маєте запитання, зауваження чи пропозиції, зверніться до онлайнової служби підтримки клієнтів, сторінку Питання щодо конфіденційності або до наших офісів по всьому світу. Повний перелік наших представництв див. на сторінці Зв’язатися з Huawei.

За загальним правилом ми надаємо первинну відповідь протягом трьох робочих днів та відповімо на ваші запитання протягом строків, визначених законами/постановами. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю, особливо якщо ви відчуваєте, що обробка ваших особистих даних порушила ваші законні права та інтереси, ви можете подати скарги чи звіт до місцевих регуляторів з питань захисту конфіденційності.

Примітки: Через відмінності, пов’язані з місцевим законодавством і мовами, місцева версія Положення про конфіденційність Huawei Consumer Business може відрізнятися від цієї версії. У разі розбіжностей переважну силу мають місцеві версії.

Авторське право © Huawei Device Co., Ltd. 2022. Всі права захищено.

Востаннє оновлено: 30 липня 2022 року