Если на вашем устройстве отображается сообщение о том, что памяти недостаточно, выполните следующие действия.

Откройте Настройки и перейдите в раздел Память, чтобы проверить объем свободной внутренней памяти.

• Сценарий 1. Оставшегося места менее 10% от общего объема памяти.
• Сценарий 2. Оставшегося места более 10% от общего объема памяти.

Если доступный объем памяти меньше 10%, отобразится диалоговое окно с запросом освободить место в памяти. Выполните следующие действия.

1. Освободите место в памяти телефона
   • Следуя инструкциям в разделе «Очистка места в памяти телефона или планшета», используйте приложение или Диспетчер планшета, чтобы освободить место в памяти.
   • Рекомендуется удалить неиспользуемые приложения. Если на устройство установлено очень много приложений, они могут занимать много места в памяти.
   • Рекомендуется удалить файлы в разделе Недавно удаленное в приложениях Файлы и Галерея, чтобы освободить место в памяти. (Эти файлы невозможно восстановить после удаления. Будьте осторожны при выполнении этого действия.)
2. Создайте резервную копию данных приложения Галерея в Облаке

   Если места в памяти недостаточно, вы можете использовать Облако, чтобы создать резервную копию данных приложения Галерея.

   Выберите Настройки > Аккаунт HUAWEI > Облако > Приложения, использующие Облако > Галерея, откройте раздел Синхронизация Галереи, выберите альбомы, которые вы хотите синхронизировать, чтобы освободить место в памяти устройства.

3. Переместите файлы большого размера на внешнюю карту памяти

   Если ваше устройство поддерживает установку внешней карты памяти, рекомендуется переместить фото, аудио, видео и другие файлы из раздела Внутренняя память на карту памяти, чтобы освободить место. Для этого выполните следующие действия:

   Выберите Файлы > Обзор > Телефон/Мой планшет (внутренняя память), нажмите и удерживайте файл, который хотите переместить, нажмите Переместить, чтобы перенести файл на внешнюю карту памяти.

4. Проверьте наличие аккаунтов второстепенных пользователей или PrivateSpace

   Добавление нескольких аккаунтов пользователей или включение пространства PrivateSpace занимает место в памяти вашего устройства. Рекомендуется удалить аккаунты пользователей или удалить PrivateSpace, если вы редко используете их.

   

   Проигнорируйте это решение, если на вашем устройстве не поддерживаются или не добавлены аккаунты второстепенных пользователей или пространство PrivateSpace.

Если доступного места в памяти больше 10%, возможные причины могут быть следующими.

1. Вы могли случайно посетить веб-сайт, который отправляет подобные уведомления, чтобы продвигать собственные приложения для оптимизации устройств. Рекомендуется очистить кэш браузера в настройках браузера, а затем обновить библиотеку вирусов приложения или Диспетчер планшета для блокировки таких веб-сайтов.
   • EMUI 8.X и ниже: выберите или Диспетчер планшета > Сканирование на вирусы > Настройки, затем настройте автоматическое обновление библиотеки вирусов.
   • EMUI 9.X/10.X/11.X и MagicUI 2.X/3.X/4.0: выберите или Диспетчер планшета > Настройки, затем настройте автоматическое обновление библиотеки вирусов или автоматическое сканирование на вирусы.
   • EMUI 13.0 и выше: выберите или Диспетчер планшета > , нажмите Автообновление базы данных очистки памяти и настройте для этого параметра значение Wi-Fi и мобильная передача. При выполнении этого действия будет израсходован небольшой объем мобильного трафика.
     

     Если ваш планшет не поддерживает установку SIM-карты, выберите Диспетчер планшета > , нажмите Автообновление базы данных очистки памяти и настройте для этого параметра значение Только Wi-Fi.

2. Если в результате недостаточного места в памяти произошел сбой обновления системы телефона, очистите место в памяти согласно инструкциям, чтобы завершить обновление.
   

   Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.