Не удается сопрячь стилус серии HUAWEI M-Pencil с планшетом HUAWEI
Не удается сопрячь стилус серии HUAWEI M-Pencil с планшетом HUAWEI |
Проблема
Чтобы посмотреть информацию о стилусе, выполните следующие действия:
- HarmonyOS 4.2 или ниже: Перейдите в раздел или .
- Уведомление о сопряжении не отображается.
- Окно о сопряжении загружается, а затем отображает сообщение о том, что соединение не выполнено.
Причина
- Стилус не соответствует модели планшета.
- Стилус некорректно прикреплен к планшету.
- Уровень заряда батареи стилуса слишком низкий или стилус выключен.
- Стилус подключается к нескольким планшетам одновременно.
- Стилус крепится к магнитному чехлу стороннему производителя (не HUAWEI).
Решение
- Нажмите здесь, чтобы проверить, совместим ли стилус с планшетом.
- Чтобы повторно подключить стилус HUAWEI M-Pencil к планшетному ПК, см. раздел Сопряжение стилуса HUAWEI M-Pencil с планшетом.
Плотно прижмите стилус к планшету (обычно сбоку, где находится кнопка регулировки громкости) или зарядному устройству для стилуса (прижмите среднюю область стилуса к зарядному устройству). Если вам кажется, что стилус плохо прикреплен, слегка подвигайте его влево или вправо, пока он не будет надежно прикреплен.
- Снимите с планшета магнитные чехлы сторонних производителей (не HUAWEI), так как они могут мешать работе стилуса. Используйте защитный чехол HUAWEI.
- Зарядите стилус в течение 5–10 минут и повторите попытку.
- Откройте планшет, который вы используете, нажмите на значок рядом с именем стилуса, нажмите ОТМЕНИТЬ СОПРЯЖЕНИЕ и повторно прикрепите стилус к планшету.
- Перезагрузите планшет, затем стилус, выполнив действия, описанные в статье Перезапуск стилуса HUAWEI M-Pencil (2-го или 3-го поколения), и повторите попытку.
- Перезагрузите планшет. Перейдите в раздел
в правом верхнем углу и выберите Показать системные процессы > Меню M-Pencil > Память > СБРОС, чтобы удалить данные приложения стилуса. Затем снова прикрепите стилус к планшету для сопряжения.
, нажмите - Восстановите сетевые настройки планшета и повторно прикрепите стилус к планшету для сопряжения.
Чтобы восстановить сетевые настройки планшета, выполните следующие действия:
После восстановления настроек сети будут удалены записи о Wi-Fi и Bluetooth-подключениях.
- HarmonyOS 4.2 или ниже: Перейдите в раздел .
- Обновите систему планшета до последней версии и повторите попытку подключения стилуса.
Если проблема не устранена
Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei. (Совет. Прежде чем обращаться в авторизованный сервисный центр Huawei, позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов Huawei.) Специалисты помогут решить проблему.