Не удается сохранить фотографии или видео, снятые системной камерой, на компьютере HUAWEI. Отображается сообщение о том, что фото или видео невозможно сохранить

Проблема

После того как пользователь делает фотографию или записывает видео с помощью системной камеры, появляется сообщение о том, что фото или видео невозможно сохранить или что путь сохранения невозможно обнаружить. Коды ошибок: 0xA00F424F и 0x80270200.

Причина

Путь сохранения файлов камеры был изменен на недействительный. В результате файлы невозможно сохранить.

Решения

1. Перейдите в раздел Параметры > Приложения > Приложения и возможности > Камера и нажмите на Сброс, чтобы сбросить настройки камеры до настроек по умолчанию.

   

   

2. Если проблема не решена, переустановите встроенные приложения Windows.
3. Если после этого проблема все еще не решена, сделайте резервную копию важных данных, запишите и сохраните аккаунт, который использовался для активации Office, и затем с помощью клавиши F10 восстановите заводские настройки компьютера. Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, отнесите свое устройство и соответствующие документы в авторизованный сервисный центр Huawei. (Рекомендации. Прежде чем обращаться в сервисный центр Huawei, вы можете позвонить туда, чтобы узнать больше информации о ремонте. Посетите https://consumer.huawei.com/en/support/hotline/, чтобы найти местный номер горячей линии Huawei.)