На наушниках, подключенных к телефону или планшету HUAWEI, отсутствует звук или плохое качество звука (например, электрические помехи или хлопающие звуки)

1. Попробуйте воспроизвести другой аудиофайл, чтобы проверить, зависит ли качество звука от аудиофайла.
2. Удостоверьтесь, что вы используете наушники, совместимые с устройством HUAWEI, поскольку некоторые наушники могут быть несовместимы с такими устройствами. Например, вы не сможете использовать наушники Apple с устройством HUAWEI. Рекомендуется использовать наушники, совместимые с устройствами HUAWEI.
3. Удостоверьтесь, что разъем наушников вставлен до конца и что защитный чехол устройства не препятствует подключению наушников.

1. Попробуйте воспроизвести другой аудиофайл, чтобы проверить, зависит ли качество звука от аудиофайла.
2. Если качество звука низкое и доставляет дискомфорт, мы рекомендуем снизить громкость на 1-2 деления.
3. Если вы находитесь в месте со слабым сигналом сети или сильными помехами, качество звука при вызове может быть нестабильным. В этом случае переместитесь в место с сильным сигналом или меньшими помехами.
4. Убедитесь, что вы используете наушники с поддержкой устройств HUAWEI. Если вы используете наушники другого производителя (не HUAWEI), шум может быть слышен из-за плохого контакта с наушниками. Рекомендуется использовать стандартные наушники HUAWEI.
5. Если вы используете наушники с адаптером, убедитесь, что они совместимы с телефоном/планшетом, поскольку несовместимость может привести к низкому качеству звука. Рекомендуется вместо этого использовать стандартные наушники, совместимые с устройствами HUAWEI.
6. Проверьте, не повреждены ли наушники. Используйте другие наушники, чтобы проверить, возникает ли такая же проблема со звуком. Если проблема перестает возникать при подключении других наушников, это означает, что наушники неисправны. Используйте другие наушники.
7. Если вы поворачиваете разъем наушников при воспроизведении, могут быть слышны шумы. Мы рекомендуем не поворачивать разъем наушников, чтобы поддерживать соединение.

Если проблема не решена, сделайте резервную копию данных, возьмите с собой устройство и документ, подтверждающий покупку, и обратитесь в местный сервисный центр Huawei.