Resultados imprecisos da localização de um relógio infantil HUAWEI
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Se o HUAWEI FamCare não puder localizar a última posição do relógio por um longo tempo, consulte Não é possível localizar o relógio das crianças no aplicativo HUAWEI FamCare para solução de problemas.
Depois que o relógio for localizado com sucesso no HUAWEI FamCare, o modo de posicionamento será exibido. Solucione o problema com base no modo de posicionamento. (O modo de posicionamento do relógio muda automaticamente com base no seu ambiente e não pode ser definido separadamente.)
Para verificar o modo de posicionamento:
Método 1 (para desvio de posicionamento em tempo real atual): acesse HUAWEI FamCare > Proteção, e verifique a localização atual do relógio e, em seguida, o ícone do modo de posicionamento à esquerda da barra de endereço, conforme mostrado na figura a seguir. Se o ícone de satélite for exibido, o posicionamento por satélite está sendo usado. Se o ícone do globo for exibido, o posicionamento de rede está sendo usado.
Método 2 (para desvio de pegada na tela Histórico): acesse HUAWEI FamCare > Proteção > Histórico, alterne para a data em que a pegada é imprecisa e toque na pegada imprecisa para exibir as informações de localização e o modo de posicionamento (como posicionamento de rede ou posicionamento por satélite).
Posicionamento de satélite impreciso
Em um ambiente ao ar livre sem obstáculos, o relógio oferece localização por satélite com uma precisão de 10 a 30 metros. Em condições ideais, a precisão pode melhorar para 5 metros. Se a precisão de posicionamento do satélite for baixa, execute as seguintes operações:
- Verifique se o relógio está em um ambiente externo com um sinal de satélite fraco ou se há obstruções, como arranha-céus, reflexos da superfície de grandes massas de água, como lagos ou mares, reflexos de sinal ou interferência de objetos metálicos. Se assim for, o posicionamento do satélite pode desviar-se.
- Se o posicionamento por satélite do relógio se desviar frequentemente por mais de 200 metros em um ambiente externo aberto sem obstruções, leve o relógio e o comprovante de compra a uma Central de serviços ao cliente da Huawei autorizada para obter assistência.
Posicionamento de rede impreciso
Se o relógio infantil estiver localizado em ambientes fechados e não consegue encontrar sinais de satélite ou o sinal de satélite é fraco, ele usará o posicionamento de rede (estação base + Wi-Fi). O resultado da localização do relógio depende das informações de Wi-Fi/estação base do ambiente em que o relógio se encontra. Se as informações de Wi-Fi/estação base obtidas forem imprecisas ou diferirem muito do local real, o posicionamento da rede poderá mudar.
- A precisão de posicionamento da rede geralmente é de dezenas de metros ou até mais de 100 metros, o que é inferior à precisão de posicionamento do satélite.
Se o relógio não puder ser localizado com precisão em casa ou na escola, defina essas localizações como localizações frequentes. Para fazer isso, acesse HUAWEI FamCare > Proteção, toque no ícone de quatro pontos no canto superior direito, e selecione Localizações frequentes.
- Se o relógio estiver em um local remoto (por exemplo, em uma região montanhosa ou perto de um grande corpo de água), ele só conseguirá detectar um número reduzido de redes Wi-Fi/estações base disponíveis nas proximidades, o que pode tornar o posicionamento por rede menos preciso.
Se o problema persistir
Se o problema persistir ou se você tiver alguma dificuldade, ligue para a linha de atendimento ao cliente Huawei, ou faça um backup dos seus dados e leve o seu aparelho e o comprovante de compra a uma Central de serviços ao cliente da Huawei autorizada para obter assistência. Faremos o melhor possível para atender às suas necessidades.