| Тачпад иногда не реагирует на нажатия |
Проблемы
Проблема 1. После включения компьютера тачпад работает корректно и реагирует на нажатия и проведения. Однако иногда тачпад не реагирует и работает корректно только после перезагрузки компьютера.
Проблема 2. После включения компьютера тачпад не работает. Иногда проблема может быть решена перезагрузкой компьютера.
Причины
- Площадь контакта пальца и тачпада слишком большая (например, когда весь палец касается тачпада) или при касании тачпада используются несколько пальцев.
- Компьютер перешел в спящий режим или режим гибернации.
- Тачпад выключен.
- Драйвер тачпада выключен.
- Неисправность аппаратного обеспечения.
- Неисправность системы или программного обеспечения компьютера.
Решения
- Проверьте, вызвана ли проблема некорректным использованием.
Для действий нажатия или проведения используйте только кончик пальца. Если площадь контакта пальца и тачпада слишком большая (например, когда весь палец касается тачпада) или при касании тачпада используются несколько пальцев, желаемое действие может быть не выполнено.
- Проверьте, перешел ли компьютер в спящий режим или режим гибернации.
Для предотвращения запуска системы компьютера из-за случайных касаний тачпада разработано специальное ПО. Благодаря этому ПО компьютер, который перешел в спящий режим или режим гибернации, нельзя запустить касаниями тачпада. Нажмите на любую клавишу на клавиатуре или на кнопку питания, чтобы запустить компьютер. После этого вы сможете использовать тачпад для работы.
- Проверьте, выключен ли тачпад.
Нажмите на значок Windows, затем на значок настроек. Перейдите в раздел Устройства > Сенсорная панель, чтобы проверить, выключен ли тачпад. Если тачпад выключен, включите его.
- Проверьте, выключен ли драйвер тачпада.
Правой кнопкой мыши нажмите на значок Windows в нижнем левом углу рабочего стола, чтобы открыть Диспетчер устройств. Перейдите в раздел Диспетчер устройств > Устройства HID (Human Interface Devices) > HID-совместимый сенсорный экран. Правой кнопкой мыши нажмите Включить и перезагрузите компьютер.
- Проверьте, работает ли тачпад в режиме BIOS.
Во время запуска компьютера нажмите и удерживайте или несколько раз подряд нажмите на клавишу F2, чтобы открыть экран настроек BIOS, и проверьте, корректно ли работает тачпад. Если с помощью тачпада невозможно управлять курсором на экране, аппаратное обеспечение может быть неисправно.
- Используйте программу PC Manager для обновления ПО BIOS.
Откройте PC Manager, перейдите в раздел Оптимизация > Драйверы (в некоторых версиях PC Manager нажмите Драйверы на левой панели) и следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить драйверы.
- Проверьте, корректно ли работает тачпад после использования функции восстановления системы с помощью клавиши F10.
Перед началом рекомендуется сделать резервную копию важных данных. Включите компьютер, нажмите и удерживайте клавишу F10 во время включения, чтобы восстановить заводские настройки компьютера.
Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.