Тачпад компьютера HUAWEI иногда не реагирует на нажатия

Применимые продукты： PC
Применимые продукты：
zoom in pic
Тачпад компьютера HUAWEI иногда не реагирует на нажатия

Проблема

Причина

Проблема 1

Тачпад иногда не реагирует на нажатия.
  • Тачпад выключен.
  • Драйвер тачпада выключен или нестабилен.
  • Система Windows неисправна.

Проблема 2

После нажатия правой кнопки на тачпаде на рабочем столе не отображается меню.

Проводник Windows работает некорректно.

Проблема 3

После подключения мыши к компьютеру, перехода в раздел Настройки > Устройства/Bluetooth и устройства > Тачпад, отмены выбора опции Оставить тачпад включенным при подключении мыши к компьютеру и отключения мыши от компьютера тачпад не работает.

Проблема вызвана несовместимостью драйвера виртуальной мыши стороннего производителя (HID-совместимая мышь).

Проблема 4

В разделе Настройки > Bluetooth и другие устройства нет опции Тачпад.
  • Система не может определить тачпад, и драйвер тачпада не загружен должным образом.

Решение

  • Решение проблемы 1.
    1. Проверьте и включите функцию Тачпад.
      1. Нажмите комбинацию клавиш Win () + I, чтобы открыть окно Настройки (или нажмите на значок Windows на рабочем столе, и нажмите на опцию Настройки ()), затем выберите Bluetooth и другие устройства (или Устройства).

      2. Нажмите Тачпад.

      3. Включите Тачпад и выберите опцию Оставить тачпад включенным при подключении мыши к компьютеру.

    2. Правой кнопкой мыши нажмите на значок Windows в нижнем левом углу рабочего стола, чтобы открыть Диспетчер устройств. Раскройте раздел Устройства HID, правой кнопкой мыши нажмите HID-совместимый тачпад, выберите опцию Включить устройство в меню значков. Если проблема не решена, нажмите правой кнопкой мыши на опцию HID-совместимый тачпад, выберите Удалить устройство, перезагрузите компьютер и повторите попытку.
       
      1. Если опция HID-совместимый тачпад недоступна, отключите источник питания и все внешние устройства, нажмите и удерживайте кнопку питания более 10 секунд, чтобы перезагрузить компьютер. Если проблема не решена ни одним из вышеперечисленных способов, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

    3. Обновите прошивку BIOS до последней версии с помощью Huawei PC Manager.
       
      1. Перед обновлением BIOS (базовая система ввода-вывода) убедитесь, что соблюдены следующие условия:
      2. Текущая версия BIOS ниже, чем нужная версия BIOS.
      3. Уровень заряда батареи более 30%.
      4. Компьютер подключен только к стандартному адаптеру питания.
      1. Откройте Huawei PC Manager, выберите Оптимизация > Драйверы.

      2. В списке доступных для обновления драйверов выберите BIOS и нажмите ОБНОВИТЬ.

  • Решение проблемы 2.

    Перезагрузите Проводник Windows.

  • Решение проблемы 3.

    Нажмите комбинацию клавиш Win () + X. Перейдите в раздел Диспетчер устройств > Мыши и иные указывающие устройства, правой кнопкой мыши нажмите на опцию HID-совместимая мышь, выберите Выключить устройство или Удалить устройство.

    По умолчанию система поддерживает только один драйвер виртуальной мыши. Стороннее программное обеспечение может сопоставлять несколько драйверов виртуальной мыши. Если существует несколько драйверов виртуальной мыши, отключите их по одному, чтобы проверить, решена ли проблема. Если проблема решена после отключения определенных драйверов виртуальной мыши, нажмите правой кнопкой мыши на недействительные драйверы виртуальной мыши и выберите Удалить устройство.

  • Решение проблемы 4.
    1. Правой кнопкой мыши нажмите на значок Windows в нижнем левом углу рабочего стола, чтобы открыть Диспетчер устройств. Раскройте раздел Устройства HID, правой кнопкой мыши нажмите HID-совместимый тачпад, выберите опцию Включить устройство в меню значков. Если проблема не решена, нажмите правой кнопкой мыши на опцию HID-совместимый тачпад, выберите Удалить устройство, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Если проблема не решена

Если после этого проблема все еще не решена, заранее сделайте резервную копию ваших данных, активируйте учетную запись Office, затем с помощью клавиши F10 восстановите заводские настройки устройства. Если проблема не решена ни одним из вышеперечисленных способов, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. (Совет: перед обращением в авторизованный сервисный центр Huawei, позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов Huawei). Специалисты сделают все возможное, чтобы помочь вам.

Был ли совет полезен?
Да Нет
Спасибо за ваш отзыв.