Наушники HUAWEI не отвечают или отвечают медленно на касания области управления

Применимые продукты： HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI WATCH Buds
Применимые продукты：
zoom in pic
Наушники HUAWEI не отвечают или отвечают медленно на касания области управления

Наушники поддерживают жесты касания, которые отличаются от жестов нажатия. Коснитесь кончиком пальца области управления наушников с определенной скоростью и с определенным усилием, чтобы активировать жесты двойного и тройного касания. В противном случае ваши жесты не будут распознаны.

Для работы жеста тройного касания требуется обновить ПО наушников. Обновите ПО HUAWEI FreeBuds 5 до версии HarmonyOS 4.0.0.178 или выше, а ПО FreeBuds 5i — до версии HarmonyOS 2.1.0.202 или выше.

Если при нажатии на наушники не воспроизводится звуковой сигнал, выполните следующие действия.

  1. Снимите наушники и поместите их в зарядный чехол. Достаньте наушники, наденьте их обратно и проверьте, воспроизводится ли звуковой сигнал. Если вы используете FreeArc, пропустите этот шаг.
  2. Это происходит, когда для функции жестов выбран параметр Нет. Вы можете настроить разные жесты для левого и правого наушников. Проверьте, включена ли эта функция, и убедитесь, что вы нажимаете на наушники, в которых настроена функция жестов.
    • Информацию о наушниках серии FreeBuds series/FreeClip/FreeArc см. в разделе Настройка и использование наушников.
    • Для наушников WATCH Buds откройте приложение Huawei Health (Здоровье) и перейдите в раздел Устройства > Наушники > Жесты.
  3. Нажимайте кончиком пальца на область сенсорного управления наушников. Области сенсорного управления на разных наушниках выглядят следующим образом:
    • Наушники серии FreeBuds. Коснитесь средней или верхней части ножки наушника. При использовании FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2 коснитесь области сенсорного управления с выемкой в верхней части ножки наушника. При использовании FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds 5/FreeBuds 4E коснитесь средней части ножки наушника. Убедитесь, что вы применяете подходящую силу.

    • Наушники WATCH Buds. Коснитесь самих наушников, области перед ушами или ушных раковин (на рисунке ниже области касания выделены оранжевым).

    • Наушники FreeClip. Коснитесь эластичного коннектора (C-bridge) (рекомендуется), акустического компонента в форме шара или компонента в форме фасоли.
      Рис. 1. Области касания наушников FreeClip (обозначены синим)
    • Наушники FreeArc. Нажмите на акустический компонент.
      Рис. 2. Область сенсорного управления FreeArc (обозначена синим)

Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Если при нажатии слышится звуковой сигнал, но телефон или приложение не отвечает после воспроизведения звукового сигнала, выполните следующие действия для устранения неполадок.

  1. Включите управление воспроизведением музыки с помощью Bluetooth или проводное управление в музыкальном приложении на телефоне. В качестве примера используется приложение HUAWEI Музыка. Перейдите на рабочий экран, нажмите на значок в виде четырех точек в правом верхнем углу и выберите Настройки > Запуск воспроизведения на Bluetooth-устройстве.
  2. Чтобы управлять воспроизведением музыки на телефоне, когда экран заблокирован, на телефоне откройте раздел Настройки, перейдите в раздел Батарея > Другие настройки батареи и включите функцию Подключение к сети, когда устройство в спящем режиме.
  3. Возможно, произошла ошибка в самом стороннем музыкальном приложении. Попробуйте использовать приложение HUAWEI Музыка.
  4. Если у вас есть строгие требования к использованию наушников для работы со сторонними приложениями, вы можете обратиться к соответствующей сторонней компании для решения проблемы.
 
  • Возможность ответа на вызов или отклонения вызова с помощью двойного касания не поддерживается в некоторых сторонних приложениях, таких как WeChat, QQ, WeCom, Lark, Yixin, DingTalk и WhatsApp.
  • Приложение TikTok и другие сторонние приложения могут не поддерживать воспроизведение или приостановку музыки при двойном нажатии. Это происходит из-за занятости аудиоканала после переключения стороннего приложения. Перед использованием функции сенсорного управления наушников необходимо вручную воспроизвести или приостановить воспроизведение музыки на телефоне.
  • Когда игра или мультимедийное приложение открыто во время воспроизведения музыки, с использованием жестов вы только можете приостановить воспроизведение музыки, но не можете возобновлять его. Это происходит, так как на телефоне в данный момент работает мультимедийная служба. Телефон не разрешает запускать другие мультимедийные службы для воспроизведения аудио путем касания области управления наушников. Вы можете использовать жест для переключения на следующую композицию или возобновить воспроизведение вручную на телефоне.
  • Когда игра PUBG Mobile работает в фоновом режиме, она использует аудиоканал. Подождите минуту, прежде чем дважды нажать на наушники, чтобы воспроизвести музыку или выйти из игры.
  • Если не удается остановить воспроизведение аудио двойным касанием наушника, когда открыто приложение WeChat Read, обновите приложение WeChat Read до последней версии.
  • Если не удается остановить воспроизведение аудио двойным касанием наушника, когда используется приложение Диктофон HUAWEI, остановите работу приложения Диктофон HUAWEI в фоновом режиме и запустите его снова. Следите за обновлениями приложения и своевременно устанавливайте новые версии.
Был ли совет полезен?
Да Нет
Спасибо за ваш отзыв.