Часы или браслет HUAWEI уведомляют пользователя о перегреве устройства

Проблема

Проблема 1. Браслет или часы отображают уведомление «Устройство перегрелось. Выключение...».

Проблема 2. Часы отображают уведомление «Устройство перегрелось. Приложение закрыто. Дождитесь охлаждения устройства.». (Это уведомление не отображается на браслетах).

Причина

Носимое устройство будет перегреваться и, соответственно, предоставлять уведомления системы защиты от перегрева в следующих случаях: если температура окружающей среды превышает допустимый для часов диапазон (например, устройство длительное время находится на солнце, в условиях высокой температуры, в автомобиле) и экран устройства остается постоянно включенным во время обновления, загрузки данных или физических нагрузок пользователя на открытом воздухе под прямыми солнечными лучами.

Решение

• Браслеты и часы следует хранить при температуре окружающей среды от –20°C до +45°C. Оптимальная производительность устройств достигается при температуре окружающей среды от 0°C до +35°C. Не держите устройство длительное время в условиях, когда температура окружающей среды за пределами указанного диапазона. В противном случае срок службы батареи устройства может сократиться, также могут возникнуть иные повреждения устройства.
• Не оставляйте браслет или часы в условиях высокой температуры окружающей среды (например, под прямыми солнечными лучами или в нагревшемся на солнце автомобиле).
• При отображении уведомления разместите браслет или часы в прохладном и хорошо проветриваемом месте. Дождитесь, когда температура устройства станет нормальной.

Если проблема не устранена

Если проблема сохраняется и браслет или часы часто отображают такие уведомления, что влияет на обычное использование устройства, возможно, существует проблема с аппаратными компонентами. Поскольку решение этой проблемы предполагает наличие профессиональных навыков и оборудования для тестирования, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.