Функция шумоподавления работает некорректно в наушниках HUAWEI

Выполните следующие действия для поиска и устранения проблем.

1. Активное шумоподавление хорошо работает для низкочастотных шумов, таких как шум в самолетах, поездах и офисах (кондиционеры), и не предназначен для подавления высокочастотных шумов, таких как фоновые голоса, диапазон частот которых обычно превышает диапазон работы функции активного шумоподавления. Таким образом, шум от фоновых разговоров можно устранить только частично.
2. Снимите наушники и наденьте их снова. Если вы можете надеть наушники с насадками, выберите подходящие вам по размеру насадки для наушников и отрегулируйте положение наушников, чтобы они плотно и комфортно сидели в ушах.
   

   Чем плотнее посадка, тем лучше производительность шумоподавления.

3. Выберите правильный режим шумоподавления. (Когда режим шумоподавления будет включен, прозвучит звуковой сигнал).
    

   • По умолчанию для режима шумоподавления HUAWEI FreeLace Pro 2 установлено значение Динамический. Если вы предпочитаете улучшенную производительность шумоподавления, выберите режим Ультра в приложении AI Life .
   • FreeBuds 6i/FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 5i/FreeBuds Pro/FreeBuds Studio/FreeLace Pro: включите режим Ультра в приложении AI Life при нахождении в шумном месте, например в метро.
   • FreeBuds 6/FreeBuds 5/FreeBuds 4/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 3 или другие наушники открытого типа/вставного типа с функцией активного шумоподавления. Эти наушники открытого типа разработаны для оптимального комфорта, а их эффективность шумоподавления может уступать наушникам вставного типа. Вы можете попробовать различные режимы шумоподавления в приложении AI Life , прежде чем выбрать лучший вариант.
   • Если вы используете наушники WATCH Buds, нажмите здесь, чтобы ознакомиться с руководством по определению правильного положения наушников, которое обеспечит лучшее качество звука и корректную работу функции шумоподавления.
   • Если вы используете FreeBuds Studio, отрегулируйте ширину наушников и насадки наушников, чтобы обеспечить оптимальное качество звука и шумоподавление.
   • Режим шумоподавления:
     • WATCH Buds. Вы можете включить или выключить функцию шумоподавления в приложении Huawei Health (Здоровье) .
     • FreeBuds 4i/FreeBuds 3i/FlyPods 3 не поддерживают такие режимы шумоподавления, как Обычный, Комфорти Ультра.
     • FreeBuds 6/FreeBuds 5/FreeBuds 4/FreeBuds 4E не поддерживают режим Ультра .
4. Обновите ПО наушников до последней версии.
5. Используйте чистую и сухую ватную палочку с заостренным кончиком, чтобы аккуратно удалить грязь с отверстий сетки, а затем используйте мягкую ткань для очистки отверстий. Рекомендуется раз в неделю чистить наушники.

Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Дополнительная информация

• Я слышу шум ветра в наушниках HUAWEI, когда использую их в ветреном месте
• Слышен громкий шум после включения функции активного шумоподавления или режима звукопроницаемости на наушниках серии HUAWEI FreeBuds/FreeLace
• Разные ощущения при использовании правого и левого наушников серии FreeBuds/WATCH Buds, когда включен режим шумоподавления или звукопроницаемости