Поворотная кнопка носимого устройства HUAWEI не поворачивается плавно или неожиданно поворачивается при нажатии

Проблема

1. При повороте поворотной кнопки экран зависает, поворотная кнопка не поворачивается плавно.
2. При нажатии на поворотную кнопку на экране, который поддерживает операции поворота кнопки для перехода в меню, ошибочно срабатывает поворот.

Причины

Возможно, часы подвергались воздействию высоких температур и высокой влажности, находились в море или соленых озерах, или были в пыльных местах (например, часы были надеты в горячем душе или во время купания в горячем источнике, плавания или фридайвинга в море, во время активного отдыха на песчаном пляже или в условиях песчаной погоды). В этом случае поворотная кнопка не поворачивается плавно, поворачивается при нажатии или вообще не реагирует на операции. Кроме того, поворот ошибочно запускается, так как стержень кнопки дрожит при отскоке после нажатия.

Решение

1. Часы обладают определенной степенью защиты от воды и пыли. Подробнее об этом см. здесь. В таких ситуациях рекомендуется снять часы и хранить их в надлежащих условиях. Если вы носили часы в подобных ситуациях, выполните следующие действия.

   Сценарий	Решение
   В горячем душе или горячем источнике	Включите функцию слива воды одним касанием, затем протрите поверхность сухой мягкой салфеткой. Часы высохнут естественным образом.
   Плавание или погружение в море или соленое озеро	Используйте пресную воду для очистки или замачивания часов в течение более 15 минут, чтобы предотвратить осаждение загрязнений, таких как частицы морской соли или осадок, на поверхности часов и во внутренней конструкции. Затем включите функцию слива воды одним касанием и протрите поверхность сухой мягкой салфеткой. Часы высохнут естественным образом.
   При попадании песка; при входе и выходе из пыльных мастерских и на песчаных полях	Своевременно очистите часы под медленно текущей проточной водой, чтобы предотвратить осаждение песка и пыли на поверхности часов и во внутренней конструкции. Затем включите функцию слива воды одним касанием и протрите поверхность сухой мягкой салфеткой. Часы высохнут естественным образом.

2. Huawei установила чувствительность вращающейся кнопки на основе результатов экспериментов с анализом человеческого фактора, которая подходит для большинства сценариев использования. Мы продолжим оптимизировать опыт нажатия и вращения кнопки.

Если проблема сохраняется

• Если проблема не решена, возможно, возникла проблема с аппаратным обеспечением (например, эрозия из-за морской воды или попадание пыли во внутреннюю конструкцию). Поскольку для решения проблемы требуется профессиональная работа и использование специальных инструментов, необходимо обратиться за помощью в авторизованный сервисный центр Huawei.