Не удается подключить наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace к компьютеру

Применимые продукты: Honor FlyPods Lite,HUAWEI FreeBuds 3i,HUAWEI FreeBuds 4i,HUAWEI FreeBuds Pro 2,HUAWEI FreeBuds,HUAWEI FreeBuds SE,HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case,HUAWEI FreeBuds 3,HUAWEI FreeBuds 4,HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones Lite,Honor Sport Bluetooth® Earphones,HUAWEI FreeBuds Pro,HUAWEI FreeLace Pro,HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones,HUAWEI FreeLace Lite,HUAWEI FreeBuds Studio,HUAWEI Freebuds 5i,HONOR Magic Earbuds,HUAWEI FreeLace,HUAWEI FreeBuds Lipstick,HUAWEI FreeBuds Lite
Применимые продукты:
zoom in pic
Не удается подключить наушники HUAWEI FreeBuds или FreeLace к компьютеру

Для подключения и сопряжения наушников см. раздел «Сопряжение Bluetooth-наушников HUAWEI FreeBuds и FreeLace». Если компьютер не может обнаружить наушники или не может подключиться к ним, выполните следующие действия.

  1. Проверьте, горит ли индикатор на зарядном чехле желтым или зеленым цветом. Разместите наушники на расстоянии до 10 метров от вашего компьютера. Затем нажмите и удерживайте функциональную кнопку на наушниках не менее 10 секунд, пока индикатор не начнет мигать. После этого наушники снова перейдут в режим сопряжения.

  2. Перейдите в раздел Пуск > Параметры > Устройства, включите Bluetooth на вашем компьютере и выберите нужные Bluetooth-наушники.

  3. Если проблема не решена, обновите драйвер Bluetooth на вашем компьютере. Затем повторите шаги 1–3.
    • Компьютеры Huawei: подключите компьютер к Интернету, откройте PC Manager и перейдите в раздел Управление драйверами, чтобы проверить версию драйвера Bluetooth. Если доступно обновление для драйвера Bluetooth, выполните обновление. Если в PC Manager отображается последняя версия драйвера Bluetooth, найдите и загрузите соответствующую версию с официального веб-сайта.
    • Компьютеры сторонних производителей (не произведенные Huawei): некоторые компьютеры могут не поддерживать Bluetooth-подключение, или на них нельзя установить последнюю версию драйвера Bluetooth. Загрузите последнюю версию драйвера с официального сайта производителя.
    • Bluetooth-адаптер: некоторые Bluetooth-адаптеры могут быть несовместимы с вашими наушниками. В этом случае обратитесь к производителю Bluetooth-адаптера.

      Если вы используете Windows 7, рекомендуется обновить операционную систему до Windows 10.

Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Был ли совет полезен?
Спасибо за ваш отзыв.