[HUAWEI] Не удается зарядить браслет или часы, или скорость зарядки низкая

Используйте кабель для зарядки, который входит в комплект поставки

Если вы используете зарядное устройство, которое не входит в комплект поставки часов, мощность зарядки будет зависеть от особенностей данного устройства. Рекомендуется использовать беспроводное зарядное устройство, которое входит в комплект поставки часов.

Убедитесь, что зарядное устройство и адаптер питания соответствуют требованиям

• Браслет или часы могут не заряжаться должным образом или даже могут быть повреждены, если вы заряжаете устройство с помощью USB-порта компьютера, адаптера или беспроводного зарядного устройства стороннего производителя, которые не соответствуют требованиям и не имеют сертификата безопасности. Рекомендуется использовать оригинальный адаптер питания или зарядное устройство HUAWEI или убедиться, что адаптер питания или зарядное устройство, которые вы используете, соответствуют международным и региональным требованиям безопасности.
  

  Во время зарядки HUAWEI Watch Buds сначала будут заряжены наушники. В течение этого времени уровень заряда аккумулятора часов может не увеличиваться или скорость зарядки может быть низкая. Часы начнут заряжаться должным образом, когда наушники будут полностью заряжены.

• Если ваши часы не заряжаются, извлеките и снова подключите адаптер питания или зарядное устройство. Если проблема не решена, попробуйте использовать другой адаптер питания или зарядное устройство.

Очистите зарядную панель

Металлические объекты, грязь и другие посторонние предметы между зарядной панелью и часами могут повлиять на процесс зарядки. Очистите зарядную панель и часы. Для повышения качества подключения также рекомендуется перед зарядкой снять белую резиновую защитную крышку с зарядной панели.

Не рекомендуется заряжать устройство при высокой или низкой температурах

Во время зарядки браслета или часов в очень жарком или холодном месте на устройстве активируется функция защиты от низких или высоких температур. Данная функция, созданная для защиты устройства, замедляет или останавливает процесс зарядки. Рекомендуется заряжать браслет или часы при комнатной температуре, избегать контакта устройства с горячими предметами и не накрывать его во время зарядки.

Часы или браслет давно не использовались

Если вы не использовали устройство более трех месяцев или не заряжали его сразу после выключения из-за низкого уровня заряда, произойдет чрезмерная разрядка батареи. Необходимо подождать некоторое время, чтобы устройство начало заряжаться в нормальном режиме. Убедитесь, что зарядное устройство подключено корректно, и дождитесь появления значка зарядки.

 

• На детских часах с чрезмерно разряженной батареей значок зарядки появится примерно через 30 минут. На браслете или других часах — примерно через 10 минут.
• Если на устройстве имеется физическая кнопка, нажмите и удерживайте эту кнопку/кнопку питания более 12 секунд, чтобы перезагрузить устройство, а затем снова поставьте его на зарядку, чтобы проверить, отображается ли значок зарядки.

Убедитесь, что часы совмещены с зарядным модулем на зарядном устройстве

Если часы поддерживают беспроводную зарядку:

• Рекомендуется использовать беспроводное зарядное устройство стороннего производителя только при крайней необходимости. Чтобы получать максимальные возможности зарядки, рекомендуется использовать оригинальный кабель.
• Если часы не совмещены с зарядным модулем на зарядном устройстве стороннего производителя, зарядка может быть неэффективной, процесс зарядки может прерываться, а часы могут нагреваться во время зарядки. Убедитесь, что во время зарядки часы расположены правильно.

 

• Проверьте, обновлено ли ПО часов до последней версии. Если нет, обновите ПО часов до последней версии и повторите попытку.
• Отключите часы от зарядного устройства и перезагрузите их или нажмите и удерживайте кнопку питания более 12 секунд, а затем снова поставьте часы на зарядку.

Зарядка с помощью смартфона HUAWEI

Если часы поддерживают обратную зарядку:

• При крайней необходимости вы можете заряжать часы с помощью совместимого смартфона HUAWEI (который поддерживает обратную зарядку). Чтобы получать максимальные возможности зарядки, рекомендуется использовать оригинальный кабель.
• Поместите часы примерно на полсантиметра ниже центральной части смартфона и убедитесь, что подключение стабильно, иначе зарядка может работать некорректно или отключиться. Для обеспечения лучшего подключения рекомендуется снять защитный чехол перед зарядкой часов.

 

• Если вы правильно расположили часы, но устройство не заряжается, выполните следующие действия:

1. На смартфоне перейдите в раздел Настройки > Батарея и включите функцию обратная беспроводная зарядка.
2. Убедитесь, что часы включены и что подключение к смартфону стабильно. После подключения часы отобразят сообщение, информирующее о процессе зарядки, а экран часов выключится примерно через 5 секунд. Во избежание проблем во время зарядки не двигайте часы или смартфон.

• Обратная беспроводная зарядка останавливается автоматически, если уровень заряда смартфона опустится ниже 20%.