На экране отображается сообщение «Нет контактов с номерами телефонов» или «Синхронизация...» при добавлении избранных контактов с телефонов на базе Android другого производителя на подключенные часы или браслет HUAWEI
请选择
| На экране отображается сообщение «Нет контактов с номерами телефонов» или «Синхронизация...» при добавлении избранных контактов с телефонов на базе Android другого производителя на подключенные часы или браслет HUAWEI |
Проблема
- Пользователь не может добавить избранные контакты со своего телефона на базе Android стороннего производителя на подключенные часы или браслет HUAWEI, на экране отображается сообщение «Нет контактов с номерами телефонов», когда пользователь переходит в раздел Huawei Health > Устройства, нажимает на подключенное устройство и выбирает опцию Контакты.
- Пользователь не может синхронизировать контакты между телефоном Android стороннего производителя и подключенными часами серии HUAWEI WATCH 3/4/5, Ultimate 2, серии GT 6 или GT Runner 2, на экране отображается сообщение «Синхронизация...», когда пользователь синхронизирует контакты в приложении Контакты на часах.
Причина
Телефоны на базе Android сторонних производителей предоставляют функцию защиты данных контактов для приложений. После включения этой функции система будет предоставлять пустые карточки контактов вместо реальных контактов, чтобы избежать утечки личных данных. Когда эта функция включена для приложения Huawei Health (Здоровье), приложение сможет получать только пустые карточки контактов, даже если у него есть право чтения контактов. В результате синхронизация не выполняется, на экране отображается сообщение «Нет контактов с номерами телефонов» или «Синхронизация...».
Решение
Рекомендуется выключить функцию защиты данных контактов для приложения Huawei Health (Здоровье) на телефоне. Действия могут отличаться в зависимости от модели телефона. Информация приведена исключительно для справки. Если у вас возникли трудности при выключении этой функции, обратитесь к производителю телефона.
Для телефонов OPPO: перейдите в Настройки > Конфиденциальность и разрешения > Конфиденциальность данных, найдите приложение Huawei Health и выключите переключатель для него.
Для телефонов vivo: перейдите в Настройки > Приложения и разрешения > Управление разрешениями > Контакты > Huawei Health, выключите опцию Предоставлять пустые сведения, для приложения Контакты выберите Разрешать/Разрешать всегда.
Для телефонов Xiaomi: перейдите в Настройки > Настройки приложений > Huawei Health > Управление разрешениями > Чтение контактов, выключите опцию Предоставлять пустые данные, для опции Чтение контактов выберите Разрешать/Всегда разрешать.
Для телефонов OnePlus: перейдите в Настройки > Конфиденциальность и разрешения > Конфиденциальность данных, найдите приложение Huawei Health и выключите переключатель для него.
Если проблема не решена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.