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常见问题
1.防窥保护
开启防窥保护,设置完需要保护的应用后,如手机检测到有他人注视屏幕的风险时(如身后有人看您的屏幕、或有其他人一起浏览屏幕内容),会提醒您留意屏幕隐私,部分应用还支持被注视时自动隐藏界面内容,具体操作请参考知识:https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn16090707/
2.如何取消自动续费的订阅项目
如您需要取消自动续费的订阅项目,请参考如下知识进行处理:https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn16010474/
3.报名成功收到版本推送后,如何升级到HarmonyOS 6操作系统?
HarmonyOS 6 全面进化!给您带来更能干的小艺、超安心的隐私安全守护、更丝滑的操作体验、更好玩的主题互动、更好用的碰一碰分享,还有更多智能、便捷的新功能,欢迎更新体验!
升级前,请您务必通过手机克隆、华为手机助手、云备份等功能做好设备数据备份。
详细升级步骤请参考《HarmonyOS 6版本升级指导》。
升级前,请您务必通过手机克隆、华为手机助手、云备份等功能做好设备数据备份。
详细升级步骤请参考《HarmonyOS 6版本升级指导》。
4.HarmonyOS 5及以上的手机/平板华为手机助手使用指导。
HarmonyOS 5 及以上版本的设备暂不支持在 macOS 系统上连接使用,HarmonyOS 4.3及以下版本的备份记录暂不支持在HarmonyOS 5及以上版本的设备上恢复,了解更多详情请参考:https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn16017711/
5.华为手机助手二维码无法扫描
目前仅支持HarmonyOS 6.0设备扫描二维码进行连接,其他系统版本暂不支持,更多详情请参考知识:https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn16046005/
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