| يتعذّر توصيل هاتفي/جهازي اللوحي من هواوي بحاسوب عبر كابل USB |
إذا لم يكن من الممكن توصيل هاتفك/جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام EMUI 15.X أو إصدار أقدم بحاسوب باستخدام كابل USB، أو لم تكن نافذة استخدام كابل USB لـ المنبثقة تُعرَض، فنفّذ الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
1. استخدم كابل بيانات آخر
إذا لم يشحن هاتفك/جهازك اللوحي بعد توصيله بحاسوب، فقد يكون الكابل تالفًا. أعد المحاولة مرة أخرى باستخدام كابل بيانات آخر بالمواصفات المُوصى بها.
قد تدعم كابلات البيانات الأخرى التي لا تأتي مع جهازك (مثل كابل شحن ساعة هواوي الذكية) الشحن فقط ولا يمكن استخدامها لنقل البيانات.
2. تغيير وضع اتصال USB
صِل هاتفك/جهازك اللوحي بحاسوب، وحدد ملفات النقل بعد ظهور مربع الحوار استخدام كابل USB لـ. بدلاً من ذلك، يمكنك السحب إلى أسفل لعرض لوحة الإشعارات، والنقر على انقر هنا لعرض المزيد من الخيارات.، وتحديد ملفات النقل. بعد ذلك، اعرض الملفات على الحاسوب.
- إذا لم ينبثق مربع الحوار استخدام كابل USB لـ على هاتفك/جهازك اللوحي، فافتح الإعدادات، وابحث عن خيار حول الهاتف/حول الجهاز اللوحي وقم بالوصول إليه، وانقر على رقم الإصدار سبع مرات متتالية إلى أن تُعرَض الرسالة لقد أصبحت الآن مطور برامج!. انتقل إلى ، ومكّن التنبيه دائمًا عند التوصيل عبر USB، وحاول مرة أخرى.
- خيارات المطوّر يمكن تمكينه في وضع المالك فقط، ولا يمكن تمكينه في المنطقة الخاصة، عندما تضيف حسابًا واحدًا على الأقل لمستخدم غير مالك في قائمة المستخدمين، أو عند تمكين خيار مدة استخدام الجهاز وتعيينه على الاستخدام من قبل الأطفال.
- يتطلّب وضع المطوّر امتلاك فهم أساسي للوظائف والميزات في هاتفك/جهازك اللوحي. وقد تؤدي الإعدادات غير الصحيحة إلى إصابة الهاتف/الجهاز اللوحي بعطل. لذلك، يوصى بشدة بتعطيل هذا الوضع خلال الاستخدام اليومي.
3. ثبّت HiSuite أو مدير الحاسوب من هواوي على حاسوبك
يُرجى تنزيل HiSuite أو مدير الحاسوب من هواوي وتثبيته على حاسوبك، ثم تحديث برنامج التشغيل.
- لمعرفة تفاصيل عن كيفية تحديث برنامج التشغيل باستخدام HiSuite، اطلع على الخطوة 3 في النقطة الثالثة "التحقق مما إذا كان برنامج التشغيل ADB أو HDB مثبتًا ويعمل على النحو الصحيح أم لا" في الاتصال بين هاتفي وHiSuite غير مستقر أو يفشل.
HiSuite متوفر فقط على الحواسيب التي تعمل بنظام التشغيل Windows أو MacOS.
- للحصول على تفاصيل عن كيفية تحديث برنامج التشغيل باستخدام مدير الحاسوب من هواوي، اطلع على النقطة الثانية "تثبيت برنامج تشغيل غير مضمّن" في تثبيت برنامج تشغيل على حاسوب من هواوي.
4. إذا ظلت المشكلة دون حل
- استخدم منفذ USB آخر أو حاسوبًا آخر لاختبار الاتصال. إذا نجح الاتصال، فمن المحتمل أن يكون منفذ USB في الحاسوب الأول غير متوافق أو تالفًا.
- صِل حاسوبك بهاتف/جهاز لوحي آخر. إذا نجح الاتصال، فقد يكون منفذ هاتفك/جهازك اللوحي تالفًا. يُرجى نسخ بياناتك احتياطيًا، والتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة. ويمكنك أيضًا الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي لطلب المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.