| بعض أيقونات التطبيقات مفقودة من الشاشة الرئيسية لهاتفي/جهازي اللوحي من هواوي |
اسحب لأسفل من منتصف الشاشة وابحث عن التطبيق المعني في مربع البحث.
إذا تم العثور على التطبيق، فانقر عليه في نتيجة البحث لمعرفة موقعه. في حال عدم إمكانية العثور على التطبيق، يعني ذلك أنه غير موجود.
في حالة وجود التطبيق
- ١. درج التطبيقات قيد الاستخدام
افتح الإعدادات، وأدخل نمط الشاشة الرئيسية في مربع البحث، وتحقق مما إذا كان قد تم تعيين درج التطبيقات. يوصى بالتبديل إلى قياسي والمحاولة مرة أخرى.
- ٢. الوضع البسيط قيد الاستخدام
بالنسبة إلى نظام HarmonyOS 4.X والإصدارات الأقدم، افتح الإعدادات، وانقر على الخروج من الوضع البسيط، وحاول العثور على الأيقونة.
- ٣. بدّل إلى سمة مختلفة
افتح السمات، وانقر على أنا، وحدد إحدى السمات الافتراضية، وانقر على تطبيق، ثم حاول العثور على التطبيق مرة أخرى.
في حالة عدم وجود التطبيق
- ١. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب مستخدم فرعي، أو حساب زائر أو المنطقة الخاصة
لا تظهر بعض التطبيقات والإعدادات في المنطقة الرئيسية عند استخدام حساب مستخدم فرعي أو زائر أو الوصول إلى المنطقة الخاصة. انتقل إلى المنطقة الرئيسية لتعرضها. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت في المنطقة الرئيسية، فأعِد تشغيل هاتفك/جهازك اللوحي. وسيقوم تلقائيًا بالوصول إلى المنطقة الرئيسية بعد إعادة التشغيل.
- ٢. إذا كان جهازك في الوضع الآمن
في وضع الوضع الآمن، تتوفر الوظائف الأساسية والتطبيقات المُثبَّتة مسبقًا فقط. إذا تم عرض علامة الوضع الآمن المائية في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة، فهذا يعني أن هاتفك أو جهازك اللوحي في الوضع الآمن. للخروج من الوضع الآمن، أعِد تشغيل هاتفك/جهازك اللوحي.
- ٣. إذا كانت المشكلة تحدث فقط مع تطبيق محدد:
- ١. التطبيقات المعيّنة مسبقًا
استكشف المشكلة وأصلحها بالرجوع إلى فشل استعادة تطبيقات النظام المثبتة مسبقًا على الهاتف/الجهاز اللوحي من هواوي بعد إزالة تثبيتها.
التطبيقات المُثبَّتة مسبقًا على جهازك، مثل تسجيل الشاشة والمصباح، ليست لها أيقونات على الشاشة الرئيسية. اسحب إلى الأسفل من الزاوية العلوية اليمنى للشاشة لعرض لوحة تبديل الاختصار لاستخدامها.
- ٢. تطبيقات الطرف الثالث: نزّل التطبيق وثبّته مرة أخرى من متجر التطبيقات.
- ١. التطبيقات المعيّنة مسبقًا
إذا استمرت المشكلة أو واجهتك أي صعوبات، فيُرجى الاتصال بالخط المباشر لخدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.