جودة الصوت لسماعات الأذن من هواوي هي ضعيفة

إذا كانت جودة الصوت على سماعات الأذن من هواوي سيئة، فنفّذ الخطوات التالية:

1. ١.  قم بتحديث البرنامج الثابت لسماعات الأذن إلى أحدث إصدار.
2. ٢.  تتدهور جودة الصوت قليلاً بعد تشغيل إلغاء الضجيج النشط (ANC): يشارك قليل من إشارات الموسيقى نطاقات متشابهة مع الضجيج في الخلفية ويُعتبَر إشارات الضجيج، مما قد يؤثر على جودة الصوت. هذه مشكلة شائعة في سماعات الأذن المزودة بميزة عزل الضوضاء النشط. صُممت سماعات الأذن من سلسلة FreeBuds لتقليل تأثيرات عزل الضوضاء على جودة الصوت. من الطبيعي أن تتدهور جودة الصوت عند تمكين إلغاء الضجيج النشط (ANC). ولا يشير هذا إلى وجود مشكلة بجهازك.
   

   لا تدعم سماعات الأذن FreeBuds SE 3/ FreeBuds SE 2/FreeBuds SE عزل الضوضاء.

3. ٣.  حدد زوجًا من سدادات السماعات يناسب أذنيك على النحو الأفضل واضبط موضع سماعات الأذن لضمان الملاءمة المريحة والمحكمة.
    

   • بالنسبة إلى سماعات الأذن FreeBuds 6/ FreeBuds SE 3/ FreeBuds Lipstick 2/ FreeBuds SE 2/FreeBuds 5/ FreeBuds Lipstick/ FreeBuds 4E/ FreeBuds 4/FreeBuds 3 earbuds، والتي لا تتضمن سدادات السماعات، اضبط سماعات الأذن حسب الحاجة لضمان أفضل ملاءمة ممكنة. بالنسبة لسماعات الرأس FreeBuds Studio، اضبط عرض عارضة الرأس وأغطية الأذنين حسب الحاجة لضمان ملاءمة وجودة صوت مثالية.
   • بالنسبة لسماعات WATCH Buds، ارجع إلى الدليل لضمان تجربة استماع وملاءمة مثالية.
4. ٤.  افتح تطبيق المعيشة الذكية، وقم بالوصول إلى بطاقة سماعات الأذن، وانتقل إلى الإعدادات، ومكّن مزامنة مستوى الصوت مع الهاتف/الجهاز اللوحي.
5. ٥.  يُوصى بأنك تنظف سماعات الأذن مرة واحدة في الأسبوع. استخدم عود تنظيف أذن قطنيًا نظيفًا وجافًا وذا رأس مدبب لإزالة الأوساخ وشمع الأذن برفق من الشبكة، وثم استخدم قطعة قماش ناعمة لتنظيف الشبكة. وهذا لمنع حجب الشبكة بأجسام غريبة، وضمان جودة صوت مثالية.
6. ٦.  حدد تأثير الصوت المطلوب:
   • بالنسبة إلى سماعات الأذن FreeBuds 6/ FreeBuds Pro 4/ FreeBuds Pro 3، يمكنك الاختيار بين "الافتراضية" و"تعزيز الجهير" و"جهور عال" و"أصوات البشر" و"السيمفونية" و"Hi-Fi Live"، وتخصيص المؤثرات الصوتية لتلبية احتياجاتك. تدعم سماعات الأذن FreeBuds 6/ FreeBuds Pro 4 "كلاسيكية" و"متوازنة". بالنسبة إلى سماعات الأذن FreeBuds 6i، يمكنك الاختيار بين "الافتراضية" و"تعزيز الجهير" و"جهور عال" و"أصوات البشر" و"السيمفونية" و"Hi-Fi Live"، وتخصيص المؤثرات الصوتية لتلبية احتياجاتك.
   • بالنسبة لسماعات الأذن FreeBuds Pro 2 +/FreeBuds Pro 2، يمكنك الاختيار بين "الافتراضية" (مُصممة بالتعاون مع Devialet) و"أصوات البشر" و"جهور عال" و"تعزيز الجهير"، وتخصيص المؤثرات الصوتية لتلبية احتياجاتك.
   • بالنسبة إلى سماعات الأذن FreeBuds SE 3/ FreeBuds Lipstick 2/ FreeLace Pro 2/ FreeBuds SE 2/FreeBuds 5/WATCH Buds، يمكنك الاختيار بين "الافتراضية" و"تعزيز الجهير" و"جهور عال" و"أصوات البشر". تدعم سماعات الأذن FreeLace Pro 2 المؤثرات الصوتية المخصصة.
   • تتوفر التأثيرات الصوتية للموازن المتعدد على سماعات الأذن FreeBuds 5i/ FreeBuds Lipstick/ FreeBuds 4E/ FreeBuds 4/FreeBuds Studio، بما في ذلك "تعزيز الجهير" و"جهور عال".
7. ٧.  قد تفشل جودة الملف الصوتي وأداء مشغل الوسائط في تلبية متطلباتك. إذا كان الأمر كذلك، فحاول التبديل إلى ملف صوتي عالي الدقة أو بدون فقدان. إذا كانت جودة الصوت من مشغل صوت أو هاتف أو جهاز لوحي معين هي رديئة، فحاول استخدام آخر بدلاً من ذلك.
8. ٨.  عند استخدام الهاتف في بيئات ذات تداخل قوي، سينخفض معدل بت AAC ومعدل بت L2HC إلى أدنى مستوى، مما يؤدي إلى تدهور جودة الصوت. تجنب استخدام سماعات الأذن في بيئات ذات تداخل قوي.
9. ٩.  جودة صوت رديئة لأن قناة المكالمات مشغولة:
   • جودة صوت رديئة عند تشغيل الموسيقى وإجراء المكالمات/إرسال واستقبال الرسائل الصوتية في نفس الوقت: يتم إرسال المكالمات/الرسائل الصوتية بمعدل بت منخفض، بينما يتم إرسال الموسيقى بمعدل بت مرتفع. عند تشغيل الموسيقى وإجراء مكالمات/إرسال واستقبال رسائل صوتية في نفس الوقت، يتم تطبيق الإرسال بمعدل بت منخفض لكلها، مما يؤدي إلى ضعف جودة الصوت. من المقترح أن توقف الموسيقى مؤقتًا قبل إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل الصوتية واستقبالها، وتستأنف الاستماع بعد الانتهاء من المكالمة أو الرسالة الصوتية.
   • جودة الصوت ضعيفة عند توصيل سماعات الأذن بالحاسوب: قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وفقًا للخطوات التالية.
     1. ١.  قد يكون عرض النطاق الترددي للبلوتوث مشغولاً بواسطة أجهزة البلوتوث الأخرى المتصلة بالكمبيوتر، مما يؤدي إلى جودة الصوت الرديئة. لضمان جودة صوت جيدة، اقطع الاتصال بأي أجهزة بلوتوث أخرى ووصِّل سماعات الأذن بالحاسوب عبر البلوتوث فقط.
     2. ٢.  عدّل جهاز تشغيل الصوت في لوحة التحكم الخاص بالحاسوب أو نزّل برنامج تشغيل البلوتوث لموديل الحاسوب المحمول من موقعه الرسمي، وثم قم بتحديث برنامج التشغيل، وأعد تشغيل الحاسوب. فيما يلي مثال على جهاز يستخدم نظام التشغيل Windows 10:
        1. ١.  افتح لوحة التحكم.
        2. ٢.  انتقل إلى الأجهزة والصوت > الصوت > التشغيل. عيّن اسم سماعة أذن البلوتوثStereo كجهاز افتراضي، واسم سماعة أذن البلوتوث Hands-Free AG Audio كجهاز الاتصال الافتراضي. ثم انقر على حسنًا.
   • جودة صوت رديئة أثناء اللعب: للحصول على تجربة لعب سلسة، ستستخدم سماعات الأذن أو مكبرات الصوت المتصلة بالهاتف قناة المكالمة عند استخدام ميزة المكالمة الصوتية داخل اللعبة، مما قد يتسبب في تدهور جودة الصوت. لن يؤثر ذلك على أداء اللعب في معظم الألعاب.

إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.