Uzrok:

• Ladica za karticu: na ladici za karticu mogu se pojaviti manje ogrebotine ako je često umećete u telefon ili vadite iz njega. Preporučujemo vam da to činite samo kad je zbilja potrebno.
• Metalni ili plastični stražnji poklopac (uključujući srednji okvir): na stražnjem poklopcu ili srednjem okviru telefona mogu se pojaviti manje ogrebotine ili oguljena boja. One mogu nastati zbog čestog dodirivanja tvrdih površina kao što su stolovi ili trenja koje nastaje kontaktom s predmetima u džepu ili torbi. Oguljena boja, ogrebotine ili bijeli tragovi više se vide na tamno obojenim telefonima zbog kontrasta između boje i obojenosti metalnog kućišta telefona. Također možete primijetiti da su ogrebotine na telefonima sa sjajnom završnom obradom još uočljivije.

  Preporučuje se da upotrebljavate zaštitnu masku za telefon kako biste spriječili nastanak navedenih fizičkih oštećenja. Kad god je moguće, držite telefon podalje od oštrih predmeta kao što su ključevi ili neravne površine kako biste smanjili mogućnost trošenja i habanja telefona. Redovito provjeravajte ima li nečistoća u unutrašnjosti zaštitne maske i očistite je.

• Stakleni stražnji poklopac: dodatni sloj zaštitne boje nanesen je na rubove staklenog stražnjeg poklopca kako bi telefon izgledao tanje i modernije. Normalna je pojava da se boja mijenja kada se gleda iz određenih kutova. Huaweijevi proizvodi podliježu strogim provjerama izgleda prije napuštanja tvornice. Nemate razloga za zabrinutost.

  Dodatni se sloj zaštitne boje može oguliti ako vam telefon padne na pod ili dođe u dodir s tvrdim predmetima. Ne brinite se jer je riječ o normalnim fizičkim promjenama koje ne utječu na funkcionalnost vašeg telefona.

• Priključak za slušalice: u blizini priključka za slušalice na telefonu mogu se pojaviti manje ogrebotine ili bijeli tragovi nakon učestale uporabe.
• Priključak za punjenje: u blizini priključka za punjenje na telefonu mogu se pojaviti manje ogrebotine ili bijeli tragovi nakon učestale uporabe.

Rješenje:

1. Koristite se zaštitnom maskom.
2. Ako posljedice znatnog trošenja i habanja utječu na vašu sposobnost normalnog korištenja telefonom, izradite sigurnosnu kopiju svojih podataka i odnesite uređaj i dokaz o kupnji u ovlašteni Huaweijev servisni centar za korisnike da biste dobili pomoć.