Uspostavljanje poziva na telefonu marke HUAWEI dugo traje
| Uspostavljanje poziva na telefonu marke HUAWEI dugo traje |
Ako je mrežna veza slaba, uspostava poziva može potrajati. U nekim se slučajevima poziv uopće neće uspostaviti.
Za uspostavljanje poziva na 5G mreži potrebno je više mrežnih resursa. Zato može biti potrebno više vremena za uspostavu poziva na 5G mreži sa slabim signalom nego za uspostavljanje poziva na 4G mreži.
Kada na telefonu primite dolazni poziv koji se ne može uspostaviti odmah kada kliznete tipkom za odgovor ili kada je dodirnete, prikazuje se poruka da je uspostava poziva u tijeku, a nekoliko sekundi kasnije poziv se uspostavlja. Pokušajte riješiti problem na sljedeći način:
Osigurajte dobru mrežnu vezu
- Signal telefona može biti blokiran i slab u određenim zatvorenim okružjima, na primjer na području s puno visokih zgrada koje se nalaze blizu jedna drugoj.
- Mrežna pokrivenost mobilnog operatera može ovisiti o tome gdje se nalazite. Na određenim područjima pokrivenost mobilnog operatera može biti nedovoljna, zbog čega je signal slab.
Ako je signal telefona slab na određenim područjima ili telefoni u blizini (koji upotrebljavaju SIM kartice istog mobilnog operatera) također imaju slab signal, mrežna veza može biti slaba na tom području. Ako je uspostava poziva često spora, obratite se mobilnom operateru za dodatnu pomoć.
Pretplatite se na uslugu VoLTE HD pozivi
Usluga glasovnih poziva putem LTE mreže (VoLTE) omogućuje vam uspostavljenje glasovnog poziva na 4G mreži. Po omogućivanju usluge VoLTE pozivi vjerojatno će se brže uspostavljati.
Zatražite dodatnu pomoć
Ako se problem ne riješi, obratite se Huaweijevoj telefonskoj korisničkoj službi ili izradite sigurnosnu kopiju svojih podataka i odnesite uređaj i račun u ovlašteni Huaweijev servisni centar za korisnike kako bi vam se pružila pomoć.