Upotrebljavajte standardni punjač i podatkovni kabel

Punjači različitih marki možda rade na različitim načelima brzog punjenja. Ako upotrebljavate nestandardni punjač, taj punjač možda ne podržava brzo punjenje.

Uređaj ne može ući u način rada za brzo punjenje

Ako telefon ili tablet podržavaju brzo punjenje, ali ne mogu ući u način rada za brzo punjenje, brzina punjenja bit će spora. U tom slučaju pogledajte odjeljak Telefon ne može ući u način rada za brzo punjenje ili iznimno brzo punjenje kako biste riješili problem.

Uređaj se sporo puni dok je u uporabi

Tijekom punjenja nemojte pokretati energetski zahtjevne aplikacije (kao što su aplikacije fotoaparata, aplikacije za snimanje videozapisa i aplikacije igara).

Dugo traje punjenje uređaja povezivanjem s računalom ili prijenosnim punjačem putem USB kabela

• Struja punjenja na USB priključku na računalu slabog je intenziteta, što dovodi do sporog punjenja.
• Prijenosni punjači u pravilu podržavaju samo standardno punjenje. Preporučuje se da upotrebljavate prijenosni punjač koji podržava brzo punjenje.

Sporo punjenje zbog niske temperature

Iz sigurnosnih razloga baterija proizvoda osmišljena je na sljedeći način:

• Uređaj se prestaje puniti kada mu je temperatura niža od 0 °C.
• Kada temperatura uređaja padne na razinu između 0 °C i 10 °C, struja punjenja bit će ograničena.
• Uređaj se normalno puni kada mu je temperatura viša od 10 °C.

Ako se problem ne riješi, izradite sigurnosnu kopiju važnih podataka i odnesite uređaj, punjač, podatkovni kabel i račun u ovlašteni Huaweijev servisni centar za korisnike kako bi vam se pružila pomoć.