Što učiniti ako se HUAWEIAppGallery neočekivano sruši ili ako aplikaciju nije moguće otvoriti na telefonu/tabletu?

Učinite sljedeće:

1. Ako se problem javlja nakon ažuriranja sustava uređaja, otvorite službeno mrežno mjesto aplikacije HUAWEI AppGallery, dodirnite profilnu sliku u gornjem desnom kutu, preuzmite najnoviju verziju aplikacije HUAWEIAppGallery i pokušajte ponovno.
2. Očistite predmemoriju i podatke aplikacije HUAWEIAppGallery i pokušajte ponovno. Predmemoriju i podatke očistite odlaskom u:

   Postavke > Aplikacije / Aplikacije i obavijesti > Aplikacije > AppGallery > Pohranjivanje > Očisti predmemoriju / Izbriši podatke

3. Deinstalirajte ažuriranja aplikacije HUAWEIAppGallery kako biste je vratili na tvorničku verziju i provjerite radi li ispravno. Za deinstalaciju ažuriranja idite u:

   Postavke > Aplikacije / Aplikacije i obavijesti > Aplikacije > AppGallery > Deinstaliraj ažuriranja

Ako aplikacija HUAWEIAppGallery ispravno radi, idite u AppGallery > Ja > Provjeri ažuriranja i ažurirajte je na najnoviju verziju.

Ako se problem nastavi, obratite se korisničkoj službi tvrtke Huawei u svojoj regiji i pošaljite im zapisnike sustava kako bi vam se pružila pomoć.