휴대폰 또는 태블릿을 충전할 수 없습니다

충전 포트가 정상적으로 작동하는지 확인합니다

휴대폰 또는 태블릿의 충전 포트가 막혔거나 곰팡이가 생겼거나 부식되었거나 손상되었는지 확인합니다. 그렇다면 휴대폰 또는 태블릿을 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.

장치를 오랫동안 사용하지 않은 경우

장시간 장치를 사용하지 않았거나 배터리 부족으로 인해 전원을 끈 후 적시에 충전되지 않았거나 배터리가 과방전된 경우에는 배터리 활성화에 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다. 장치를 30분 이상 충전한 후 제대로 충전되는지 확인하는 것이 좋습니다.

배터리가 80%에 도달하면 장치 충전이 중단됩니다

일부 Huawei 휴대폰 모델에는 배터리 수명을 효과적으로 연장하는 AI 스마트 충전 관리로 구동되는 배터리 보호 메커니즘인 스마트 충전 모드가 추가되었습니다. 충전 진행률이 80%에 도달하면 휴대폰 또는 태블릿 충전이 중단됩니다 및 스마트 충전 관련 기타 FAQ를 참조하여 문제를 해결하십시오.

장치의 온도를 확인합니다

장치와 함께 제공된 충전기를 사용합니다

표준 충전기 및 충전 케이블을 사용하십시오. Huawei 제품이 아닌 충전기는 휴대폰 또는 태블릿 간 호환성 문제가 있어 휴대폰 또는 태블릿이 충전되지 않을 수 있습니다.

교차 확인을 수행합니다

다른 장치를 정상적으로 충전할 수 있는 충전기와 충전 케이블로 장치를 충전하여 충전기와 충전 케이블에 결함이 있는지 확인합니다.

충전기와 충전 케이블은 정상적으로 작동하지만 휴대폰 또는 태블릿이 계속 충전되지 않는 경우에는 장치의 결함일 수 있습니다. 중요한 데이터를 백업한 다음 장치, 충전기, 충전 케이블 및 구매 증명서를 가지고 가까운 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.

자세히 알아보기:

휴대폰이 느리게 충전됩니다