휴대폰 또는 태블릿이 느리게 충전됩니다

표준 충전기 및 충전 케이블을 사용합니다

다른 브랜드의 충전기는 고속 충전 원칙이 다를 수 있습니다. 표준 충전기 이외의 충전기를 사용하면 고속 충전을 지원하지 않을 수 있습니다.

장치가 고속 충전 모드로 들어갈 수 없습니다

휴대폰 또는 태블릿이 고속 충전을 지원하지만 고속 충전 모드로 들어 가지 못하면 충전 속도가 느려집니다. 이 경우 문제 해결을 위해 휴대폰이 고속 충전 또는 초고속 충전 모드로 들어갈 수 없습니다를 참조하십시오.

장치가 사용 중에 느리게 충전됩니다

충전 중에는 전원 사용이 많은 앱(예: 카메라, 비디오 녹화 및 게임 앱)을 실행하지 마십시오.

USB 케이블을 사용하여 컴퓨터 또는 보조 배터리로 장치를 충전할 경우 더 오랜 시간이 소요됩니다

• 컴퓨터 USB 포트의 충전 전류가 낮기 때문에 충전 속도가 느려집니다.
• 보조 배터리는 일반적으로 표준 충전만 지원합니다. 고속 충전을 지원하는 보조 배터리를 사용하는 것이 좋습니다.

저온으로 인해 충전이 느립니다

안전 상의 이유로 제품의 배터리는 다음과 같이 설계되었습니다.

• 온도가 0°C 미만으로 떨어진 장치는 충전이 중단됩니다.
• 온도가 0℃에서 10℃ 사이로 떨어진 장치는 충전 전류가 제한됩니다.
• 온도가 10°C를 초과하는 장치는 정상적으로 충전됩니다.

문제가 계속되면 중요한 데이터를 백업한 다음 장치, 충전기, 데이터 케이블 및 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.