HUAWEI FreeClip/FreeBuds 시리즈 이어폰 또는 충전 케이스가 충전되지 않거나 충전 속도가 느림

최적의 안전 충전을 위해 이어폰과 충전 케이스를 온도가 10°C~45°C 사이인 환경에서 충전하십시오. 온도가 0°C보다 낮거나 45°C보다 높으면 이어폰과 충전 케이스를 충전하기가 더 어려울 수 있습니다.

FreeBuds 이어폰 또는 충전 케이스를 충전할 때 이어폰을 완전히 충전할 수 없거나, 충전이 느리거나 충전에 실패하거나, 충전 표시등이 켜지지 않거나, 배터리 잔량이 늘어나지 않거나, AI Life 앱에 충전 아이콘이 표시되지 않으면 다음을 수행하여 문제를 해결하십시오.

1. USB 케이블이 충전 케이스와 USB 전원 어댑터에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 전원 어댑터가 전원 소켓에 올바르게 삽입되었는지 확인합니다. 이어폰의 충전 케이스를 무선으로 충전할 수 없으면 무선 충전이 작동하지 않거나 충전 속도가 느림을 참조하여 문제를 해결하십시오.
    

   • FreeBuds 3 및 FreeBuds 2 이어폰의 충전 케이스는 E-mark 5A 또는 6A USB-C to USB-C 케이블을 식별할 수 없으며, GaN 초박형 충전기(최대 66W), SuperCharge GaN 듀얼 포트 충전기(최대 65W), SuperCharge GaN 다중 포트 충전기(최대 66W)의 표준 케이블을 사용하여 충전할 수 없습니다. 이어폰은 E-mark가 없는 USB-C to USB-C 케이블(예: Huawei 노트북과 함께 제공되는 3.3A 케이블)을 사용하거나 USB-A-USB-C 케이블이 있는 USB-A 충전기를 사용하여 충전할 수 있습니다.
   • FreeBuds Studio의 경우, 5V/2A 이상의 전원 어댑터를 사용하여 이어폰을 15분 이상 충전한 다음 다시 시도하는 것이 좋습니다.
2. 이어폰과 충전 케이스의 금속 접촉부를 청소합니다. 이어폰을 충전 케이스에 넣고 표시등이 켜지는지 확인합니다. 표시등이 켜지지 않으면 깨끗하고 끝이 뾰족한 마른 면봉을 사용하여 이어폰 및 충전 케이스의 충전 접촉부를 부드럽게 닦아 이물질이나 얼룩을 제거하십시오. 표시등이 켜질 때까지 이 작업을 반복합니다.
   

   

   이어폰이 물기로 인해 손상되거나 금속 접촉부가 변형될 수 있으므로 젖은 천을 사용하거나 과도하게 닦지 마십시오.

3. 이어폰이나 충전 케이스를 10분 넘게 충전합니다. 이어폰을 충전 케이스에 넣고 충전 케이스를 닫습니다. 이어폰과 충전 케이스를 이어폰과 함께 제공된 케이블을 사용하여 10분 이상 충전합니다.
   

   FreeBuds Pro를 사용 중이면 이어폰을 10분 이상 충전하고 충전 케이블을 연결 해제한 후(표시등 정상 여부 불문), 충전 케이스를 열고 표시등이 깜박일 때까지 기능 버튼을 10초 이상 길게 눌러서 이어폰을 공장 출고 시 설정으로 복원합니다.

4. 충전 상태를 확인합니다. 이어폰을 휴대폰이나 태블릿에 연결하고 나면 이어폰이나 충전 케이스의 배터리 잔량 변화를 확인할 수 있습니다. 문제가 해결되면 이어폰 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하고 이어폰과 충전 케이스를 완전히 충전하십시오. 문제가 계속되면 장치와 구매 증명서를 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.

관련 FAQ 더 보기:

• HUAWEI FreeBuds 이어폰 하나로 소리가 재생되지 않음
• HUAWEI FreeBuds 좌우 이어버드의 배터리 잔량이 다름
• HUAWEI FreeBuds 또는 FreeLace에 연결하거나 블루투스 이름을 찾을 수 없음
• HUAWEI FreeBuds 및 FreeLace 이어폰의 표시등