يحتوي الهاتف على إشارة غير مستقرة

المنتجات القابلة للتطبيق: Smartphone
المنتجات القابلة للتطبيق:
zoom in pic
يحتوي الهاتف على إشارة غير مستقرة

إذا كانت قوة الإشارة المعروضة على شريط الحالة غير مستقرة، أو إذا تم عرض أيقونة × (أيقونة على سبيل المثال)، فقم بإجراء ما يلي:

تحقق مما إذا كنت تستخدم حافظة مغناطيسية، أو حافظة معدنية، أو حامل هاتف مغناطيسيًا.

إذا كنت تستخدم حافظة معدنية، أو حافظة مغناطيسية، أو حامل هاتف مغناطيسي (بما في ذلك الدعم المغناطيسي أو الكأس) فقم بإزالة الحافظة أو الحامل وحاول مرة أخرى. قد تتداخل المواد المعدنية والمغناطيسية مع الإشارات وتؤدي إلى ضعف الإشارة.

الانتقال إلى موقع آخر

  • في بعض البيئات الداخلية المغلقة، مثل منطقة قريبة تتكدّس فيها المباني الشاهقة بكثافة، قد نجد أن إشارة الهاتف محظورة، مما يؤدي إلى ضعف الإشارة. انتقِل إلى أماكن مفتوحة للتحقق مما إذا كان بإمكان إشارة الهاتف العودة إلى الوضع العادي.

  • تختلف تغطية شبكة شركة الاتصالات باختلاف المناطق. بوجه عام، تتم تغطية كل المناطق الحضرية في حين قد لا تتم تغطية بعض المناطق البعيدة تغطية جيدة، مما يؤدي إلى ضعف إشارة الهاتف في المناطق البعيدة. يمكنك تحديد ما إذا كانت المشكلة سببها ضعف تغطية الشبكة عن طريق إجراء التالي: تحقق مما إذا كانت إشارة هاتفك ضعيفة فقط في منطقة محددة أو ما إذا كان المستخدمون القريبون الذي يستخدمون بطاقات SIM التابعة لنفس شركة الاتصالات يواجهون مشاكل في جودة الإشارة.

التحقق من صحة إعدادات اسم نقطة الوصول.

ستؤدي إعدادات اسم نقطة الوصول غير الصحيحة إلى منع هاتفك من الاتصال بالإنترنت.

قم بإجراء ما يلي:

  1. ١.  

    افتح الإعدادات، وابحث عن أسماء نقاط الوصول (APN) وقم بالوصول إليها، وانقر على أسماء نقاط الوصول (APN)، وقم بالوصول إلى شاشة إعدادات بيانات الجوال.

  2. ٢.  

    انقر على أسماء نقاط الوصول (APN) وقم بالوصول إلى شاشة إعدادات أسماء نقاط الوصول (APN).

  3. ٣.  

    انقر على في الزاوية اليمنى العلوية، وانقر على استعادة الإعدادات الافتراضية.

تنظيف بطاقة SIM الخاصة بك أو استخدام بطاقة SIM أخرى لاختبار هاتفك.

  • أزِل بطاقة SIM الخاصة بك وتحقق مما إذا كان السطح المعدني متسخًا أو مؤكسدًا. نظِّف بطاقة SIM الخاصة بك وحاول مرة أخرى.

  • استخدم بطاقة SIM أخرى من نفس شركة الاتصالات لاختبار هاتفك، أو أدخل بطاقة SIM الخاصة بك في هاتف آخر، وحاول مرة أخرى. إذا تم عرض أيقونة ، فيشير ذلك إلى عدم وجود إشارة. في هذه الحالة، يُوصى بالتوجّه بجهازك إلى مركز خدمة شركة الاتصالات لديك للحصول على المساعدة، واستبدال بطاقة SIM ببطاقة جديدة.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك.

إذا استمرت المشكلة دون حل، فافتح الإعدادات، وابحث عن إعادة ضبط إعدادات الشبكة وانقر عليها.

ستمسح هذه العملية بيانات الشبكة اللاسلكية والبلوتوث. توخَّ الحذر عند إجراء هذه العملية.

إذا ظلت المشكلة دون حل، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجّه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة.

مفيد أم لا؟
شكرًا لملاحظاتك.

مشاركة

مشاركة