المشكلة:

يستخدم المستخدم مسطرة القياس على هاتفه من هواوي لقياس المسافة، ولكن تظهر رسالة باستمرار تطلب من المستخدم أن يحرّك الهاتف ببطء للعثور على مستوى، ولا يمكن استخدام وظيفة القياس.

السبب:

• تم تعطيل إذن اتجاه الجهاز لقياس الواقع المعزز.
• تُعرَض الرسالة لأنه يتعين عرض نتيجة القياس على مستوى. قد تختلف دقة القياس اعتمادًا على بيئة القياس وحجم الشيء.

الحل:

لتسهيل القياس، نفّذ ما يلي:

• مكّن إذن اتجاه الجهاز لقياس الواقع المعزز بالانتقال إلى الإعدادات > الخصوصية > الأذونات > اتجاه الجهاز وتمكين مسطرة القياس.
• إذا كنت تقيس أفقيًا (مثل طول أرضية)، فابحث عن مستوى أفقي.
• إذا كنت تقيس عموديًا (مثل ارتفاع صورة على الحائط)، فابحث عن مستوى عمودي.
• حافظ على مسافة 0.3–1.5 م بين هاتفك والشيء الهدف.
• حرّك هاتفك ببطء أثناء القياس.
• تجنب قياس الأشياء الشفافة، أو العاكسة، أو البيضاء بالكامل، أو المتحركة. لا تنفّذ القياس في البيئات المظلمة للغاية أو الساطعة للغاية.
• عندما يسخن هاتفك أو يتجمد نظام الهاتف، فقد تفتقد نتيجة القياس للدقة.

إذا لم تستطع العثور على مسطرة القياس على هاتف سلسلة HUAWEI Mate 60 أو سلسلة HUAWEI Mate X5، فحدّث نظام هاتفك إلى الإصدار الأحدث وحاول مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة أو واجهت أي صعوبات أثناء فعل ذلك، فيُرجى الاتجاه إلى مركز خدمة عملاء هواوي معتمد للحصول على المساعدة.