سماعات أذني من هواوي لا تعيد الاتصال تلقائيًا أو تفشل في إعادة الاتصال

المنتجات القابلة للتطبيق： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds 7i，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，Honor Sport Bluetooth® Earphones，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds SE 4 ANC，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds 6，HUAWEI FreeClip 2，HUAWEI FreeBuds Pro 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI WATCH Buds
المنتجات القابلة للتطبيق：
zoom in pic
سماعات أذني من هواوي لا تعيد الاتصال تلقائيًا أو تفشل في إعادة الاتصال

إذا كانت سماعات الأذن لا تعيد الاتصال تلقائيًا أو تفشل في إعادة الاتصال بعد فتح علبة الشحن أو تشغيلها أو فصلها عن بعضها، فاستكشف الأخطاء وأصلحها كما يلي:

  1. ١.  ضع جهازك ضمن مسافة 10 أمتار من سماعات الأذن.
  2. ٢.  إذا أعادت سماعات الأذن الاتصال بهاتفك عند تجاوز النطاق الفعال، فتحقق مما إذا كان الهاتف في نطاق إعادة الاتصال عند إعادة الاتصال.
  3. ٣.  (تخط هذه الخطوة بالنسبة لـ WATCH Buds.)تحقق مما إذا كانت سماعات الأذن تحتوي على طاقة بطارية كافية من خلال التحقق مما إذا كان المؤشر الموجود على علبة الشحن أخضر. إذا كان لعلبة الشحن مؤشران، فتحقق من المؤشر الموجود داخل علبة الشحن.
     
    • بالنسبة لسماعات الأذن من سلسلة FreeBuds، إذا نفدت طاقة بطارية علبة الشحن التي تأتي مع سماعات الأذن أو نفدت طاقة سماعات الأذن، أو إذا كانت نقاط التلامس الموجودة عليها ملطخة، فستتأثر الاتصالات العادية بين العلبة وسماعات الأذن. استخدم قطعة قطن لمسح نقاط التلامس المعدنية في العلبة وفي الجزء السفلي من سماعات الأذن برفق بحيث تتلامس سماعات الأذن جيدًا مع العلبة. للحصول على التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى تنظيف سماعات الأذن اللاسلكية من هواوي. ثم اشحن سماعات الأذن لمدة 10 دقائق على الأقل.
    • بالنسبة إلى سماعات الأذن FreeLace Pro 2، اقلب مفتاح التشغيل لكشف النقطة الحمراء، وثم اقلب مرة أخرى لكشف النقطة الخضراء، وتحقق مما إذا كان المؤشر أخضر.
  4. ٤.  تأكد من اتصال سماعات أذن البلوتوث بجهازك من قبل وتمكين البلوتوث على جهازك. انتظر 15 ثانية وثم افتح علبة الشحن أو افصل سماعات الأذن عن بعضها البعض.
     
    • يتم إيقاف تشغيل سماعات الأذن من سلسلة FreeLace تلقائيًا بعد 15 ساعة من توصيلها مغناطيسيًا(72 ساعة لسماعات الأذن FreeLace Pro 2). شغّل سماعتي الأذن وافصلهما عن بعضهما لإعادة توصيلهما بالهاتف.
    • إذا لم تتمكن سماعات الأذن من إعادة الاتصال بساعة، فذلك لأن الساعات لن تقبل أي طلبات اتصال عندما تكون متصلة بهاتف. للاتصال بسماعات الأذن، انقر على اسمها في الساعة.
  5. ٥.  أعد توصيل سماعات الأذن يدويًا. بالنسبة للهواتف/الأجهزة اللوحية، انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث، أوقف تشغيل مفتاح البلوتوث وثم شغله وانقر على اسم سماعات الأذن لإعادة الاتصال. بالنسبة للحواسيب، انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث والجهاز وانقر على اسم سماعات الأذن لإعادة الاتصال.
     
    • بالنسبة لسماعات الأذن التي تدعم الاتصال المزدوج، يمكنك ضبط سماعات الأذن للتوصيل بحاسوب أولاً. للقيام بذلك، افتح تطبيق المعيشة الذكية/HUAWEI Audio Connect على الهاتف/الجهاز اللوحي المتصل، وقم بالوصول إلى بطاقة سماعات الأذن، وانقر على مركز الاتصال.
    • HUAWEI Audio Connect مدعوم حاليًا على أجهزة iOS فقط. للحصول على التفاصيل، راجع مقدمة عن ميزات تطبيق HUAWEI Audio Connect واستخدامه.
  6. ٦.  بالنسبة لسماعات الأذن التي تدعم الاتصال المزدوج، إذا فشلت إعادة اتصال الجهاز الثاني بسماعات الأذن أثناء إجراء مكالمة عبر الجهاز الأول، فانتظر لمدة 5 ثوانٍ وأعد المحاولة.

إذا قمت بتوصيل سماعات الأذن بهاتف آيفون وحدّثت البرنامج الثابت، فلن تتم إعادة توصيل سماعات الأذن بعد فتح علبة الشحن. تحدث هذه المشكلة بسبب فشل التعرف على البروتوكول في هواتف آيفون. لحل هذه المشكلة، احذف سجل الإقران لسماعات الأذن على شاشة البلوتوث بهاتفك، وضع سماعات الأذن في علبة الشحن مرة أخرى، واضغط مطولاً على زر الوظيفة للدخول إلى وضع الاقتران، وثم قم بتوصيل سماعات الأذن.

إذا كان يمكن إعادة توصيل سماعات الأذن، فاتبع دليل تحديث البرنامج الثابت والنظام لتحديث سماعات الأذن إلى أحدث إصدار. إذا استمرت المشكلة، فتوجه بجهازك وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء هواوي للحصول على المساعدة.

لمعرفة المزيد:

مفيد أم لا؟
نعم لا
شكرًا لملاحظاتك.