يستهلك قلمي من سلسلة HUAWEI M-Pencil الطاقة بسرعة

المشكلة

ينخفض مستوى بطارية القلم بسرعة.

السبب

• يتأثر القلم بعوامل خارجية (مثل الاهتزاز المتكرر)، مما يتسبب في إيقاظه عن طريق الخطأ، ما يؤدي إلى استنزاف سريع للبطارية.
• يمكن أن تتسبب سيناريوهات استهلاك الطاقة العالية، مثل تحديثات البرنامج الثابت ومزامنة البيانات، في حدوث هذه المشكلة.

الحل

1. ١.  يوصى بوضع القلم على سطح مستوٍ أو توصيله بالجهاز اللوحي عند عدم استخدامه، لمنع إيقاظ القلم عن طريق الخطأ.
2. ٢.  إذا كان القلم متصلاً بالجهاز اللوحي عبر NearLink أو البلوتوث، وانخفض مستوى البطارية بأكثر من 6% بعد ترك القلم خاملاً لمدة 12 ساعة، فتوجّه بقلمك وجهازك اللوحي وإثبات الشراء إلى مركز خدمة عملاء معتمد من هواوي للحصول على المساعدة. (التلميح: لا تتردد في الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء من هواوي للحصول على المساعدة قبل الذهاب إلى مركز خدمة عملاء من هواوي) سنبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك.