هواوي كير

عناية أكبر ، مخاوف أقل

تمديد الضمان
حماية شاشة
حماية إضافية من التلف للساعة
العناية بالفقدان لسماعات FreeBuds
*تطبق الشروط والأحكام
ضمان هواوي كير الممتد لأجهزة الكمبيوتر المحمول والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
وهو يمد ضمان الأجهزة لمدة عام أو عامين إضافيين عند انتهاء صلاحية الضمان القياسي للمنتج الذي تم شراؤه ، والذي يخضع للشروط والأحكام.
الطراز خدمة الضمان الممتد لمدة عام من هواوي للكمبيوتر الشخصي والهواتف الذكية /د.ك خدمة الضمان الممتد لمدة عامين من هواوي للكمبيوتر الشخصي والهواتف الذكية /د.ك
MateBook D14 2020 12 19
MateBook D15 2020
MateBook D15 AMD
MateBook D15 2021 15 22
MateBook 13 19 31
MateBook 14
MateBook X 22 43
MateBook 13s
MateBook 14s
MateBook X Pro 25 46
Y series /MatePad T series 2.9 -
nova series /MatePad series 5.9 -
P/Mate series /MatePad Pro series 9.9 -
هواوي كيرللهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (حماية الشاشة)
يغطي مرة واحدة من استبدال الشاشة خلال عام واحد نتيجة التلف العرضي لشاشة العرض بسبب السقوط والاصطدامات الأخرى
الطراز حماية شاشة هواوي لمدة عام للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية / د. ك
Y series /MatePad T series 9.9
nova series /MatePad series 14.9
P/Mate series /MatePad Pro series 22.9
العناية بالفقدان لسماعات FreeBuds
استمتع بنصف السعر مرة واحدة سنويًا للحصول على سماعة رأس واحدة جديدة عند شراء خدمة العناية بالفقدان لسماعات FreeBuds
الطراز خدمة رعاية فقدان السماعة هواوي لمدة عام /د.ك
FreeBuds 4i 2
FreeBuds Pro 3
FreeBuds 4 3
حماية هواوي كير من التلف العرضي للساعة
حماية إضافية لجهازك.
سهولة وراحة في الاستخدام
الطراز خدمة الضمان التلف العرضي لمدة عام من هواوي للساعات /د.ك
HUAWEI WATCH GT 3 9.9
HUAWEI WATCH GT 2e 7.9
HUAWEI WATCH GT 2 7.9
HUAWEI WATCH GT 2 Pro 9.9
HUAWEI WATCH 3 14.9
HUAWEI WATCH 3 Pro 16.9

الاستعلام والمطالبات

تواصل معنا عن طريق الاتصال بالخط الساخن لخدمة هواوي

22288063

أو يمكنك تقديم طلب مطالبة من خلال زيارة أحد
مركز خدمة عملاء هواوي.

الأسئلة الشائعة
حول هواوي كير
خدمة العناية بفقدان سماعات الأذن من هواوي
هواوي كبر - ضمان ممتد لأجهزة الكمبيوتر المحمول والهواتف الذكية.
حماية هواوي كير من التلف العرضي للساعة
هواوي كيرلأجهزة الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (حماية الشاشة)

1.س:ما هي خدمة هواوي كير ؟

هواوي كير ي مجموعة من خطط الحماية لأجهزة هواوي المحددة التي تم شراؤها من منافذ من منافذ هواوي المحددة.

2. س: هل يمكنني المطالبة في بلدان أخرى؟

ج: يجب على العميل المطالبة في مراكز الخدمة المعتمدة من هواوي او متجر هواوي الرسمي في الدولة المحلية فقط.

3. س: هل يمكنني الشراء عدة مرات؟

ج: يحق لجهاز واحد فقط شراء منتج الخدمة لمرة واحدة.

4.س: كيف تطالب بخدمة هواوي كير؟

ج: يرجى إحضار جهازك المعيب وإثبات الشراء (إيصال شراء هواوي كير) إلى أقرب مركز خدمة عملاء لهواوي ، وسيساعدك موظفو مركز الخدمة لدينا.

5.س: ما هي المستندات المطلوبة لمطالبة هواوي كير؟

ج: يجب على العميل تقديم إيصال شراء خدمة هواوي كير للتحقق من الأهلية. يرجى الاحتفاظ بالإيصال بشكل صحيح.

6.س: ما الاختلافات بين هواوي كير وخطة الحماية غير الرسمية؟

ج: خدمة هواوي كير: يمكن للعميل التحقق من حالة الضمان في موقع هراوي الرسمي وإصلاح / استبدال الشاشة الأصلية أو قطع الغيار في أي مركز خدمة عملاء لهواوي دون التأثير على الضمان الأصلي.
خطة الحماية غير الرسمية: غير قادر على التحقق من حالة الإصلاح من خلال موقع هواوي الرسمي وغير مؤهل أيضًا للحصول على الضمان الأصلي

1.س: ما المقصود بـ خدمة العناية بفقدان سماعات الأذن من هواوي

ج: يمكن للعملاء استخدام خدمة العناية بفقدان سماعات الأذن من هواوي شراء قطع غيار جديدة بخصم %50 في حالة فقدان سماعة رأس واحدة أو تلفها.

2.س: ما هي المدة التي تغطيها خدمة العناية بفقدان سماعات الأذن من هواوي

ج: سنة واحدة من تاريخ الشراء (حسب إيصال الشراء الرسمي)

3.س: كم مرة يمكنني استخدام خدمة العناية بفقدان سماعات الأذن من هواوي

ج: يمكن استخدامها مرة واحدة فقط لشراء سماعة رأس واحدة يسار أو يمين ، ولا يشمل علبة الشحن.

1. س: هل يمكنني شراء خدمة هواوي كير الضمان الممتد بعد إصلاح المنتج الخاص بي في مركز خدمة عملاء هواوي؟

ج: إذا لم تقم بشراء هواوي كير - ضمان ممتد لمنتجك من قبل ، ولا يزال في الضمان بعد إصلاحه في مركز خدمة عملاء هواوي ، في هذه الأثناء ، يظل المنتج في غضون 10 أشهر بعد شرائه ، لذا يمكنك الشراء خدمة هواوي كير الجديدة - ضمان ممتد من مركز خدمة هواوي المعتمد.

2. س: كيف يمكنني التحقق من حالة إصلاح جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ؟

ج: يمكنك الاستعلام عما إذا كنت قد قمت بتمديد حقوق الضمان على الموقع الرسمي لجهاز هواوي أو تطبيق خدمة العضوية في اليوم التالي بعد شراء منتج في متجر.

3. س: هل يمكنني الحصول على ضمان في حالة حدوث تشققات في شاشة جهازي أو تسرب سائل إلى جهازي بعد شراء خدمة هواوي كير - الضمان الممتد؟

ج: هواوي كير - يسري الضمان الممتد فقط على الأضرار غير البشرية التي تحدث أثناء الاستخدام العادي للمنتج. لذلك ، إنتاج الجهاز المكسور واختراق السوائل خلال فترة ضمان هواوي كير - لا يمكن إصلاح الضمان الممتد مجانًا.

4. س: ماذا عن فترة الضمان بعد استخدام هواوي كير - الضمان الممتد؟

ستضمن هواوي :ا.ضمانًا لمدة 90 يومًا للمنتج بعد استخدام هواوي كير - ضمان ممتد على الأقل. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله أطول من 90 يومًا بعد استخدام هواوي كير لضمان الممتد لإصلاح الجهاز ، فإن فترة الضمان لقطع الغيار المستبدلة هي نفسها مدة ضمان الجهاز. إذا كانت فترة الضمان للجهاز بأكمله أقل من 90 يومًا ، يتم ضمان قطع الغيار المستبدلة لمدة 90 يومًا.

5. س: كيف تضمن هواوي جودة الصيانة؟

ج: سيستخدم مهندسونا قطع الغيار الأصلية لإصلاح جهازك ، يمكننا ضمان جودة الإصلاح ، إذا كان لا يزال هناك أي خطأ في جهازك ، يمكنك الاتصال بنا مرة أخرى.

1. س: ما المقصود بحماية هواوي كير من التلف العرضي للساعة؟

ج: في حالة تلف ساعتك (باستثناء الضياع أو السرقة) بسبب الاصطدام العرضي أو السقوط أو الضغط أو تغلغل السوائل أثناء الاستخدام العادي ، ما عليك سوى دفع رسوم خدمة الإصلاح المقابلة لاستبدال وإصلاح جهاز هواوي الأصلي.

2. Q: ما هي المدة التي تغطيها خدمة الحماية من التلف العرضي من هواوي للساعة

ج: فترة التغطية: خلال 12 شهرًا من تاريخ الشراء (وفقًا لإيصال الشراء الرسمي).

3.س: كم مرة يمكنني استخدام خدمة الحماية من التلف العرضي من هواوي للساعة

ج: خلال فترة الضمان التي تبلغ 12 شهرًا ، يمكن إصلاح الساعة مرة واحدة فقط بسبب وقوع حادث (يلزم دفع رسوم إصلاح).

4.س: أين يمكنني الاستعلام عن حقوقي ومصالحي بعد شراء خدمة حماية هواوي كير من التلف العرضي للساعة؟

ج: يمكنك الاستعلام عن حقوقك ومصالحك على موقع هواوي الرسمي -> الدعم -> استعلام الفوائد ، اعرض حقوقي.

1.س: ما هي خدمة هواوي كير للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (حماية الشاشة)؟

ج: إذا تعرضت شاشة هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي للتلف بسبب السقوط والسقوط والاصطدامات الأخرى أثناء الاستخدام العادي ، فلديك حقوق لمرة واحدة للإصلاح باستخدام قطع غيار هواوي الأصلية بدون رسوم.

2. Q: ما هي المدة التي تغطيها خدمة هواوي كيرللهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (حماية الشاشة)؟

ج: سنة واحدة من تاريخ الشراء (حسب إيصال الشراء الرسمي)

3.Q: كم مرة يمكنني استخدام خدمة هواوي كير للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (حماية الشاشة)؟

ج: يمكن استخدامه مرة واحدة فقط للشاشة.

4.س: كيف تضمن هواوي جودة الصيانة؟

ج: سيستخدم مهندسونا قطع الغيار الأصلية لإصلاح جهازك ، يمكننا ضمان جودة الإصلاح ، إذا كان لا يزال هناك أي خطأ في جهازك ، يمكنك الاتصال بنا مرة أخرى.

5.س: أين يمكنني الاستعلام عن حقوقي ومصالحي بعد شراء خدمة هواوي كير للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (حماية الشاشة)؟

ج: يمكنك الاستعلام عن حقوقك ومصالحك على موقع هواوي الرسمي -> الدعم -> استعلام الفوائد ، اعرض حقوقي.

انقر هنا لعرض البنود والشروط لهواوي كير >