HUAWEI Care

الشروط والأحكام

هواوي كيرلأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (ضمان ممتد)

1. هواوي كير - يسري الضمان الممدد لمدة عام واحد للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، ويمكن تمديده للكمبيوتر الشخصي لمدة عام أو عامين.

2. هواوي كير – يمكن الحصول على الضمان الممتد وقت شراء الجهاز الجديد أو في غضون 10 أشهر من تاريخ الشراء.

3. هواوي كير – يسري الضمان الممتد على مجموعة محددة من أجهزة هواوي التي تم إصدارها وبيعها رسميًا من قبل المتاجر الرسمية في الكويت فقط ولا تنطبق على جميع الأجهزة

4. هواوي كير – تختلف أسعار الضمان الممتد بناءً على طراز الجهاز.

5. هواوي كير – يمكن شراء الضمان الممتد مرة واحدة فقط لكل جهاز ، بناءً على الرقم التسلسلي.

6. يمكنك الشراء هواوي كير – تمديد الضمان أثناء شراء الجهاز الجديد أو خلال 10 أشهر من تاريخ الشراء كما هو موضح في إثبات الشراء (الفاتورة).

7. لشراء هواوي كير – الضمان الممتد ، يجب أن يفي المنتج بالشروط القياسية ، والمنتج في حالة الضمان حاليًا ، ويجب أن يكون مظهر المنتج سليمًا ، كما أن جميع وظائف المنتج سليمة أيضًا. وفي الوقت نفسه ، لا يوجد اختراق سائل ، منحني ولم يتم إصلاحه أو تفكيكه بواسطة قناة طرف ثالث.

8. هواوي كير – لا يغطي الضمان الممتد الوحدات المفقودة أو الأضرار التي يتسبب فيها المستخدم النهائي عن قصد.

9. هواوي كير – يعتبر الضمان الممتد باطلاً إذا تم تغيير الوحدات أو إصلاحها ، أو إذا تم إجراء أي تعديلات على البرامج أو الأجهزة من قبل طرف آخر غير مركز الخدمة المعتمد ، أو إذا تم حذف الرقم التسلسلي.

10. يمكن للعميل الاستفادة من هذه الخدمة (هواوي كير - الضمان الممتد) من خلال زيارة مركز الخدمة المعتمد خلال فترة الخدمة.

11. سيتم استبدال قطع الغيار التالفة بقطع غيار أصلية %100 ، مع الأخذ في الاعتبار أنه سيتم التخلص من قطع الغيار التالفة بحيث لا يمكن إعادتها.

12. هواوي كير – سيتم تفعيل الضمان الممتد تلقائيًا من تاريخ الشراء ولا حاجة لتنشيطه يدويًا ، وسيتم عرضه في تطبيق دعم HUAWEI ضمن الفوائد أو موقع دعم هواوي ضمن الاستعلام عن فترة الضمان بعد 24 ساعة من وقت الشراء ، إذا لم يظهر ، فحينئذٍ يرجى الاتصال بنا باستخدام الدردشة الحية عبر تطبيق الدعم / My HUAWEI أو الخط الساخن 22288063.

13. هواوي كير – لا يمكن نقل الضمان الممتد أو استخدامه بواسطة أي جهاز آخر ، فهو ملزم بجهازك الذي تشتريه من أجله ، إذا كان لديك طلب استبدال في أول 14 يومًا من شراء الجهاز الجديد ، فسيتم نقل منتجات الخدمة إلى الجهاز البديل الجديد ، يرجى الاتصال بجهة المبيعات التي تشتري منتجك منها.

14. هواوي كير – لا يمكن استبدال الضمان الممتد أو تحويله أو رد أمواله ، فالحالة الوحيدة التي يمكنك فيها نقل خدمة هواوي كير - الضمان الممتد مذكور في البند رقم 13.

15. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف أن تتجاوز حماية هواوي كير قيمة الوحدة المشتراة ؛ ولا يغطي برنامج رعاية هواوي أي أضرار أو خسائر غير مباشرة و / أو لاحقة من أي نوع أو شكل.

16. تحتفظ شركة هواوي بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام دون موافقة مسبقة.

17. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال على الخط الساخن 22288063 أو من خلال الدردشة الحية عبر تطبيق الدعم / My HUAWEI.

هواوي كيرلأجهزة الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية (حماية الشاشة)

1. خدمة هواوي كير للأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر (حماية الشاشة) صالحة لمدة سنة واحدة مع استبدال لمرة واحدة يغطي الشاشات فقط.

2. تنطبق خدمة هواوي كير للأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر (حماية الشاشة) على الأجهزة المشتراة حديثًا فقط ، ويجب الحصول عليها وقت شراء الجهاز الجديد.

3. خدمة هواوي كير للأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر (حماية الشاشة) صالحة للأجهزة المتوفرة للبيع في الكويت فقط.

4. خدمة هواوي كير للأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر (حماية الشاشة) متاحة لمجموعة محددة من أجهزة هواوي وغير مؤهل لجميع الطرز.

5. خدمة هواوي كير للأجهزة الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر (حماية الشاشة) تختلف الأسعار حسب طراز الجهاز.

6. بالنسبة إلى حماية الشاشة التي تبلغ مدتها عام واحد مع الاستبدال لمرة واحدة ، يمكن للعميل الحصول على بديل واحد فقط خلال فترة الخدمة.

7. ا تغطي حماية هواوي كيرالوحدات المفقودة أو الأضرار التي يتسبب فيها المستخدم النهائي عن قصد.

8. يعتبر برنامج هواوي كير لاغيًا إذا تم تغيير الوحدات أو إصلاحها ، أو إذا تم إجراء تعديلات على البرامج أو الأجهزة من قبل جهة أخرى غير مركز الخدمة المعتمد ، أو إذا تم حذف الرقم التسلسلي.

9. يمكن للعميل الاستفادة من هذه الخدمة من خلال زيارة مركز الخدمة المعتمد لدينا خلال فترة الخدمة.

10. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف أو الظروف أن تتجاوز الحماية قيمة الوحدة المشتراة ؛ ولا تغطي الحماية أي أضرار أو خسائر غير مباشرة و / أو تبعية مهما كان نوعها أو شكلها.

11. تحتفظ شركة هواوي بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام دون موافقة مسبقة.

12. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال على الخط الساخن 22288063 أو من خلال الدردشة الحية عبر تطبيق الدعم / My HUAWEI.

هواوي كير لسماعات الأذن (العناية بفقدان)

1. هواوي كيرلسماعات الأذن

2. تغطي (العناية بالفقد) مجموعة خاصة محددة من السماعات من هواوي ولا تنطبق على جميع سماعات FreeBuds.

3. تنطبق خدمة هواوي كير لسماعات الأذن (العناية بالفقدان) على الوحدات المشتراة حديثًا فقط ويجب الحصول عليها وقت شراء الوحدة الجديدة فقط.

4. تغطي خدمة هواوي كير لسماعات الأذن (العناية بالفقدان) سماعة رأس جديدة لسماعة الرأس المفقودة (واحدة فقط من سماعات الرأس) بعد دفع رسوم المطالبة كما هو مذكور في الجدول أعلاه خلال السنة الأولى من تاريخ الشراء.

5. ا يمكن نقل هواوي كير لسماعات الأذن (العناية بالفقدان) أو استخدامها بواسطة أي جهاز آخر ، فهو ملزم بجهازك الذي تشتريه من أجله.

6. يمكن للعميل الاستفادة من هذه الخدمة من خلال زيارة مركز الخدمة المعتمد لدينا خلال فترة الخدمة.

7. تحتفظ شركة هواوي بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام دون موافقة مسبقة.

8. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال على الخط الساخن 22288063 أو من خلال الدردشة الحية عبر تطبيق الدعم / My HUAWEI.

هواوي كير للساعات (الحماية من التلف العرضي للساعة)

1. تنطبق خدمة هواوي كير للساعات (الحماية من التلف العرضي للساعة) على الساعات المشتراة حديثًا فقط ، ويجب الحصول عليها وقت الشراء.

2. خدمة هواوي كير للساعات (الحماية من التلف العرضي للساعة) صالحة للسنة الأولى من تاريخ الشراء المشار إليه في إثبات الشراء.

3. يغطي هذا البرنامج ساعات هواوي فقط المتوفرة لمجموعة محددة من أجهزة هواوي وغير مؤهلة لجميع الطرز.

4. تتوفر خدمة هواوي كير للساعات (الحماية من التلف العرضي للساعة) لمجموعة محددة من أجهزة هواوي وليست مؤهلة لجميع الطرز.

5. تغطي هذه الحماية استبدال الأضرار العرضية التي تحدث عن غير قصد على الشاشة أو اللوحة الرئيسية أو الغطاء الخلفي.

6. تغطي الحماية العرضية لمرة واحدة لمدة عام استبدال الشاشة أو اللوحة الرئيسية أو الغطاء الخلفي لمرة واحدة خلال السنة الأولى من تاريخ الشراء.

7. لا يغطي هذا الضمان أحزمة الساعة أو الوحدات المفقودة أو الأضرار التي يتسبب فيها المستخدم النهائي عن قصد.

8. يجب إحضار الوحدة المعيبة مع فاتورة المبيعات أو إرسالها إلى مركز الخدمة المعتمد ، خلال ساعات العمل العادية ، من قبل المستخدم النهائي.

9. تكون خدمة الحماية هذه لاغية إذا تم تغيير الوحدات أو إصلاحها ، أو إذا تم إجراء تعديلات على البرامج أو الأجهزة من قبل طرف آخر غير مركز الخدمة المعتمد ، أو إذا تم حذف الرقم التسلسلي.

10. يمكن للعميل الاستفادة من هذه الخدمة من خلال زيارة مركز الخدمة المعتمد لدينا خلال فترة الخدمة.

11. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف أن تتجاوز الحماية قيمة الوحدة المشتراة ؛ ولا تغطي الحماية أي أضرار أو خسائر غير مباشرة و / أو تبعية مهما كان نوعها أو شكلها.

12. حتفظ شركة هواوي بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام دون موافقة مسبقة.

13. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال على الخط الساخن 22288063 أو من خلال الدردشة الحية عبر تطبيق الدعم / My HUAWEI.