После подключения наушников HUAWEI в них не воспроизводится звук
Применимые продукты：
HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeLace Pro 2，Honor Sport Bluetooth® Earphones，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeGO Speaker，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeLace，HUAWEI Mini Speaker，HUAWEI FreeBuds Lite，HUAWEI FreeBuds 6i，Honor FlyPods Lite，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds，HUAWEI FreeBuds 5，Honor Mini Speaker，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI Sport Bluetooth® Headphones Lite，HONOR Sport PRO，HUAWEI WATCH Buds
Применимые продукты：
| После подключения наушников HUAWEI в них не воспроизводится звук |
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- Перезагрузите аудиоплеер и повторите попытку. Убедитесь, что ПО наушников обновлено до последней версии.
- Перейдите в раздел , нажмите на значок
рядом с Bluetooth-именем наушников, выберите опцию Основные настройки и включите функции Мультимедиа и Голосовые вызовы. - Во время вызова переключите вывод аудио на наушники.
- Перезагрузите телефон или планшет, восстановите заводские настройки наушников и повторно подключите их к устройству. (См. разделы «Восстановление заводских настроек наушников HUAWEI серии FreeBuds или FreeLace» ).
- Если наушники подключены к телефону или планшету другого производителя (не HUAWEI), в результате их снятия и повторного надевания во время виртуальных голосовых вызовов (вызовы в WeChat, конференции в Tencent или вызовы в WhatsApp) режим воспроизведения аудио может не переключиться на наушники. В этом случае положите наушники в зарядный чехол, закройте его на 5 секунд, а затем наденьте их снова.
- Проверьте, отображается ли сообщение о том, что приложение WeChat использует канал вызовов Bluetooth-устройства. Если сообщение отображается, нажмите на стрелку, чтобы открыть выпадающий список, и нажмите Остановить или выключите и повторно включите Bluetooth на телефоне.
- Если наушники подключены к вашему телефону по Bluetooth, но опция воспроизведения звука мультимедиа или вызова не включена, звук будет воспроизводиться через динамик телефона. В этом случае поместите наушники в зарядный чехол и закройте его либо прикрепите наушники друг к другу. Через 5 секунд повторно подключите наушники к вашему телефону.
Во время входящего вызова звук голосового вызова воспроизводится через динамик, когда наушники FreeLace Pro 2 или FreeBuds подключены к двум устройствам одновременно:
Рекомендуется вручную приостановить воспроизведение в приложении на первом устройстве перед тем, как принимать входящий вызов на втором устройстве.
На данный момент некоторые приложения, например HUAWEI Видео и bilibili, автоматически приостанавливают воспроизведение при поступлении на устройство входящего вызова.
Настройка Bluetooth-устройства для вывода аудио в навигационном приложении:
Baidu Maps: нажмите на фото профиля в левом верхнем углу и перейдите в раздел .- Если текущим каналом является Канал вызовов Bluetooth-устройства, переключите его на Канал мультимедиа Bluetooth-устройства.
- Если текущим каналом является Канал мультимедиа Bluetooth-устройства, переключите его на Канал вызовов Bluetooth-устройства.
- Если текущим аудиоканалом является Динамик, переключите его на Канал мультимедиа Bluetooth-устройства или Канал вызовов Bluetooth-устройства.
AutoNavi Map: нажмите на раздел Я в правом нижнем углу и перейдите в раздел .- Если текущим аудиоканалом является Телефон, переключите его на Мультимедиа.
- Если текущим аудиоканалом является Мультимедиа, переключите его на Телефон.
- Если на данный момент используется аудиоканал Динамик, выберите Канал мультимедиа Bluetooth-устройства или Канал вызовов Bluetooth-устройства.
Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Спасибо за ваш отзыв.