Bienvenido/a al Portal de preguntas de privacidad de Huawei. Aquí, puedes ejercer tus derechos de privacidad de datos y ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta relacionada con el procesamiento de tus datos personales. Para comenzar, selecciona tu país/región y el producto o servicio relacionado con tu consulta.
Almacenamos tus datos de forma segura, en cumplimiento de todos los requisitos legales y reglamentarios correspondientes, para garantizar una seguridad y un rendimiento óptimos. Procesamos y conservamos tus datos durante un plazo máximo de seis (6) años desde el momento en que los recibimos a través de este portal, a menos que la legislación aplicable exija un período de conservación diferente, ya sea más largo o más corto.
Para consultas no relacionadas con tus datos personales, como problemas con un producto defectuoso, sugerencias de mejoras u otras preguntas o inquietudes, llama a nuestra línea directa de atención. Haz clic aquí para encontrar el número de la línea directa de atención de tu país/región.
-
Huawei Mobile Services
ID de Huawei, Salud, Cloud, AppGallery, Apps sugeridas, Temas, Video, IAP, Música, Wallet, etc.
-
Comercio electrónico
Compras en línea, foro.
-
Ventas de Huawei locales, promoción y servicios de reparación
Preventa, reembolso, sorteos, redes sociales, sitio web oficial, línea de atención, chat en línea, correo electrónico, reparación en el sitio, etc.
-
Dispositivo
Dispositivo terminal, EMUI, teléfono celular, tableta, dispositivo ponible (reloj/pulsera), PC, router WiFi, etc.
-
Servicio posventa, fallas de producto, recomendaciones, consultas, quejas, etc.
-
Consulta sobre cuestiones de privacidad
-
Reclamo sobre cuestiones de privacidad
-
Ejecución de derechos sobre datos personales
-
Reporte de incidente de filtración de datos
-
Otras cuestiones de privacidad
-
Contacto con DPO
Aspiegel SE, 3rd Floor, Mespil Court, Mespil Road, Ballsbridge, Dublín 4, D04 E516, Irlanda.
Huawei Services (Hong Kong) Co., Limited, Room 03, 9/F, Tower 6, The Gateway, No.9 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
Para ayudarnos a procesar su solicitud o responder sus preguntas, describa su solicitud, problema o pregunta en detalle.
Ingrese una dirección de correo electrónico válida.
Dirección de correo electrónico o número de teléfono utilizado para registrar el HUAWEI ID. Puedes encontrarlo en tu dispositivo móvil accediendo a Ajustes > HUAWEI ID o Identificador de HUAWEI