No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Outlook a través de Correo de Huawei
Productos aplicables:
Tablet，Smartphone
Productos aplicables:
| No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Outlook a través de Correo de Huawei |
Sigue estos pasos para resolver el problema:
1. Inicia sesión desde la entrada de Outlook/Exchange
Prueba a iniciar sesión desde la entrada de Outlook/Exchange e ingresa tu cuenta de correo electrónico y contraseña.
2. Habilita los servidores POP e IMAP
Inicia sesión en Outlook web en tu PC. A continuación, accede a Ajustes > Sincronizar correo electrónico y habilita POP3/SMTP/IMAP/Exchange.
3. Deshabilita la función de verificación en dos pasos e inténtalo de nuevo
Prueba a iniciar sesión en Outlook web y a deshabilitar la función de verificación en dos pasos e inténtalo de nuevo. El proceso es el siguiente:
- En una aplicación del navegador en tu teléfono, accede a https://account.live.com/proofs/Manage, ingresa tu dirección de correo electrónico y presiona Siguiente.
- Ingresa la contraseña.
- Verifica tu identidad utilizando la información personal que proporcionaste al registrar tu correo electrónico. (Lo siguiente usa la verificación y utiliza un número de teléfono como ejemplo).
- Ingresa los últimos cuatro dígitos del número de teléfono ingresado durante el registro de la cuenta y luego el código de verificación.
- Después de que la verificación se haya realizado correctamente, selecciona No, gracias.
- Localiza Verificación en dos pasos y haz clic en Desactivar verificación en dos pasos.
- Cuando aparezca el siguiente cuadro de diálogo, presiona Sí.
- Si la pantalla se parece a la siguiente figura, se ha desactivado la verificación en dos pasos.
4. Si el problema continúa
Si el problema sigue sin resolverse, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Huawei para obtener más ayuda.
Para conocer más información, consulta:
No puedo iniciar sesión en mi cuenta de correo electrónico de Exchange
Gracias por su comentario.