Olvido la contraseña de inicio de mi PC HUAWEI

El usuario olvida la contraseña de inicio de una PC HUAWEI y no puede acceder al sistema.

1. Recuerda si has cambiado la contraseña: Se recomienda que confirmes si tú u otra persona han cambiado la contraseña. Si es necesario, consulta a amigos cercanos y familiares para ver si es posible que hayan configurado la contraseña mientras tú no estabas en la PC. Ingresa la contraseña después de recuperarla.
2. Verifica mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales: Verifica si la contraseña ingresada contiene letras mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales, como guiones bajos (_). Haz clic en el ícono del ojo para saber si la contraseña es correcta. Prueba con contraseñas comunes (como fechas o números especiales).

Hay 5 métodos de desbloqueo disponibles en Windows.

Usar PIN, reconocimiento facial o desbloqueo con huella digital: Si tu PC portátil HUAWEI tiene habilitado el PIN, el reconocimiento facial o la función de desbloqueo con huella digital, y el método de desbloqueo funciona correctamente, puedes intentar iniciar sesión en el sistema utilizando cualquiera de estos métodos.

Verifica si tu cuenta de inicio de sesión es una cuenta local o una cuenta de Microsoft. El nombre de inicio de sesión de una cuenta de Microsoft suele ser un número de celular o una dirección de correo electrónico.

1. Inicio de sesión de la cuenta local:
   1. Pantalla de desbloqueo por contraseña: Si ingresas una contraseña incorrecta, accede a Aceptar > Restablecer contraseña como se solicita y responde las preguntas de seguridad según se indique.
   2. Pantalla de desbloqueo con PIN: Haz clic en Opciones de inicio de sesión y luego haz clic en el ícono de la llave. Si ingresas un PIN incorrecto, haz clic en Restablecer contraseña como se solicita y responde las preguntas de seguridad según se indique.
      

      Si ingresas una contraseña incorrecta, la opción Restablecer contraseña aparecerá en pantalla solo después de hacer clic en Aceptar.

   3. Cambia la contraseña mediante comandos: Si no logras responder las preguntas de seguridad, puedes cambiar la contraseña mediante comandos.
      1. Reinicia la PC. Durante el inicio, presiona F8 reiteradamente. En la pantalla Elegir una opción, haz clic en Solucionar problemas. En la pantalla Opciones avanzadas que aparece en pantalla, selecciona CMD.
         

         Si el sistema sigue pidiéndote que ingreses la contraseña después de ingresar el símbolo del sistema, es posible que la versión actual del sistema no sea Windows 11 Home (chino). En este caso, se recomienda Usar F10 para restaurar una PC de HUAWEI con Windows a sus ajustes de fábrica. Si esto no funciona, se recomienda volver a instalar el sistema.

      2. Ingresa los siguientes comandos en la solicitud de comando. Cada comando finaliza al presionar la tecla Intro:

         C:

         cd Windows

         cd System32

         ren Utilman.exe Utilman.exe.bak

         copy cmd.exe Utilman.exe

      3. Reinicia la PC, abre la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el ícono de persona ubicado en el extremo inferior derecho para abrir la ventana del símbolo del sistema e ingresa “net user” para consultar todas las cuentas locales.

      4. Ingresa el comando “net user + local account name + new password”, por ejemplo, “net user L3 321” (restablece la contraseña de la cuenta local L3 a “321”) y presiona Intro. La contraseña de la cuenta local se ha restablecido.

         Cierra la ventana del símbolo del sistema, vuelve a la pantalla de inicio de sesión e ingresa la nueva contraseña para iniciar sesión.

      5. Busca “CMD” en el Menú de inicio, haz clic con el botón derecho en el resultado de la búsqueda y selecciona Ejecutar como administrador en el menú contextual. En la ventana CMD, ingresa “sfc /scannow” y presiona Intro para restaurar los archivos del sistema modificados.
2. Cuenta de Microsoft (el nombre de la cuenta suele ser un número de celular o una dirección de correo electrónico):
   Restablecer PIN: Si se muestra Olvidé mi PIN en pantalla, haz clic en esta opción e ingresa la contraseña de la cuenta de Microsoft cuando se te solicite para restablecer el PIN. Una vez restablecido el PIN, utiliza el nuevo PIN para iniciar sesión.

   

   Conecta tu dispositivo a Internet: En la pantalla para ingresar la contraseña, haz clic en el ícono de la tierra ubicado en el extremo inferior derecho e ingresa la contraseña de Wi-Fi para conectarte a la red. Si no se puede conectar a la red, cambia el entorno de red o utiliza la función Compartir Internet vía USB en el teléfono.

   Comparte tu red vía USB en tu teléfono:

   1. Utiliza un cable de datos USB para conectar un teléfono (Android o HarmonyOS) a la PC.
   2. En el teléfono, accede a Ajustes > Redes móviles > Zona Wi-Fi personal > Más ajustes para compartir, habilita Compartir Internet vía USB, espera hasta que el ícono de red ubicado en el extremo inferior derecho del equipo cambie al ícono del equipo y verifica si el equipo puede acceder a Internet.
   

   Si olvidas la contraseña de la cuenta de Microsoft, restablece la contraseña de la cuenta de Microsoft y, a continuación, restablece el PIN.

   Restablece la contraseña de la cuenta de Microsoft:

   1. En la pantalla donde debes ingresar la contraseña de la cuenta de Microsoft, selecciona Olvidé la contraseña.
   2. Selecciona el método de recepción del código de verificación y haz clic en Obtener código.

   3. El código de seguridad se enviará a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono alternativos. Si no puedes verlo, verifica la carpeta de spam. Si sigues sin poder verlo, prueba con otro método de verificación. Ingresa el código de seguridad en Verificar tu identidad y luego haz clic en Siguiente.

   4. Ingresa una contraseña nueva en Contraseña nueva para restablecer la contraseña de tu cuenta de Microsoft. Vuelve a ingresar la contraseña nueva en Confirmar contraseña nueva.

      La contraseña debe contener al menos ocho caracteres, incluidos dos tipos de los siguientes caracteres: letras mayúsculas, letras minúsculas, dígitos y símbolos.

   5. Luego, restablece el PIN para acceder al sistema.

Si la página muestra la inserción de una unidad flash USB para restablecer la contraseña, puedes insertar una unidad flash USB de llave segura para restablecer la contraseña. Si no tienes una unidad de este tipo, no podrás iniciar sesión en el sistema usando una cuenta local y su contraseña. Inicia sesión de otra manera.