Encontrar y bloquear un dispositivo Android usando Android Find
Productos aplicables:
Tablet，Smartphone
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Existen una manera de poder buscar o bloquear un dispositivo que trabaje con el sistema operativo Android en caso de que se encuentre extraviado. Incluso, existe un procedimiento que puede ayudarte a borrar la información remotamente si es que el dispositivo ha sido sustraído sin autorización.
Esto es posible a través de android.com/find
1. El teléfono perdido debe estar encendido.
2. Debe tener Android 5.1 o una versión más reciente.
3. Debe tener una conexión a Internet a través de Wi-Fi o datos móviles.
4. Necesitas tener acceso a algún dispositivo electrónico con navegador de Internet (de preferencia una computadora), que se encuentre conectada a Internet.
5. Necesitas tener la información de la cuenta de Google con la cual se encuentra configurado el teléfono perdido.
Requisitos:
1. El teléfono perdido debe estar encendido.
2. Debe tener Android 5.1 o una versión más reciente.
3. Debe tener una conexión a Internet a través de Wi-Fi o datos móviles.
4. Necesitas tener acceso a algún dispositivo electrónico con navegador de Internet (de preferencia una computadora), que se encuentre conectada a Internet.
5. Necesitas tener la información de la cuenta de Google con la cual se encuentra configurado el teléfono perdido.
Índice:
- Ingresa a android.com/find
- Inicia sesión usando la cuenta de correo electrónico y la contraseña de Google.
- Una vez dentro, se desplegará un mapa. Si tienes activada la opción de Encontrar mi dispositivo (Configuración/Seguridad y privacidad/Encontrar mi dispositivo), el mapa te mostrará la ubicación aproximada del dispositivo.
Si la opción está desactivada, aún tendrás la opción de Reproducir sonido y/o Bloquear, así mismo, podrás Borrar el contenido del dispositivo si es necesario.
Si el teléfono se encuentra extraviado dentro de un radio localizable, por ejemplo, un cuarto o algún lugar dentro de una casa, tendrás la opción de hacer sonar el dispositivo. Solo tienes que dar clic en Reproducir sonido.
1. Es necesario que el teléfono se encuentre encendido y conectado a Internet a través de una red móvil o Wi-Fi. De lo contrario, los pasos descritos en este documento no funcionarán.
2. Si no conoces la información de cuenta de Google usada en el teléfono, los pasos anteriores no podrán realizarse. Te sugerimos contactar al servicio de soporte de Google para poder recibir asistencia referente a la información de tu cuenta.
3. Se ha hecho una prueba con el equipo Mate 7, el cual tiene EMUI 3 y Android 4.4.2. En la prueba de este modelo, no fue necesario activar la opción "Localizar mi dispositivo" para poder encontrarlo en el mapa desplegado dentro de Android.com/find. Así mismo, puedes usar esta opción en caso de que el teléfono haya sido configurado con algún PIN, Contraseña ó Patrón, y lo hayas olvidado. Podrás autenticarte en Android.com/find con la cuenta de correo electrónico y contraseña de Google.
4. En Android 7 y 8, podrás poner un PIN/Contraseña solo si el teléfono no cuenta con ningún tipo de código de bloqueo al momento del extravío. Después de esto, podrás configurar un mensaje para mostrarse en la pantalla. Así mismo, podrás configurar un número telefónico para que, en dado caso de ser encontrado por alguien, puedan comunicarse de vuelta contigo para una posible devolución. Si el teléfono ya tiene un código de bloqueo, no se podrá restablecer o quitar el código a través del sitio web de soporte.
5. Las pruebas con Android 5 y 6 arrojan los mismos resultados que Android 7 y 8.
El teléfono sonará durante 5 minutos a volumen máximo incluso si se encuentra en Silencio. Si has encontrado tu dispositivo y deseas apagar el sonido, solo tienes que dar clic en Dejar de hacer sonar (dentro de la página web) o presionar el botón de encendido en el teléfono.
Si no puedes encontrar el dispositivo cerca, y el teléfono no tiene ninguna opción de bloqueo, puedes utilizar la opción de Bloquear para agregar un mensaje a la pantalla principal, y configurar un factor de seguridad para bloquear el contenido del teléfono y prevenir que personas ajenas tengan acceso a la información.
Una vez dentro de Bloquear, si no has configurado un código de bloqueo (Patrón, PIN o Contraseña), el sistema ofrecerá la opción de configurar un PIN o una contraseña. Así mismo, ofrecerá la opción de añadir un mensaje y/o un número telefónico por si alguien llega a encontrar el teléfono.
Adicionalmente, esta página web nos da la opción de poder borrar remotamente la información contenida dentro del dispositivo extraviado. Para esto, da clic en Borrar.
Esta opción borrará todos los datos contenidos dentro del dispositivo, los cuáles, si no han sido respaldados, no podrán ser recuperados. Es posible que el sistema te pida confirmar la cuenta de correo electrónica y la contraseña de Google nuevamente para poder proceder con esta opción.
Si has borrado los datos, y posteriormente encuentras el dispositivo, pero se encuentra bloqueado por FRP (Factory Reset Protection), necesitarás los datos de la cuenta de correo de Google con los cuales el teléfono fue activado inicialmente.
Importante
2. Si no conoces la información de cuenta de Google usada en el teléfono, los pasos anteriores no podrán realizarse. Te sugerimos contactar al servicio de soporte de Google para poder recibir asistencia referente a la información de tu cuenta.
3. Se ha hecho una prueba con el equipo Mate 7, el cual tiene EMUI 3 y Android 4.4.2. En la prueba de este modelo, no fue necesario activar la opción "Localizar mi dispositivo" para poder encontrarlo en el mapa desplegado dentro de Android.com/find. Así mismo, puedes usar esta opción en caso de que el teléfono haya sido configurado con algún PIN, Contraseña ó Patrón, y lo hayas olvidado. Podrás autenticarte en Android.com/find con la cuenta de correo electrónico y contraseña de Google.
4. En Android 7 y 8, podrás poner un PIN/Contraseña solo si el teléfono no cuenta con ningún tipo de código de bloqueo al momento del extravío. Después de esto, podrás configurar un mensaje para mostrarse en la pantalla. Así mismo, podrás configurar un número telefónico para que, en dado caso de ser encontrado por alguien, puedan comunicarse de vuelta contigo para una posible devolución. Si el teléfono ya tiene un código de bloqueo, no se podrá restablecer o quitar el código a través del sitio web de soporte.
5. Las pruebas con Android 5 y 6 arrojan los mismos resultados que Android 7 y 8.
6. Hacer el restablecimiento de fábrica por medio de la página puede tomar aproximadamente 5 minutos, dependiendo del modelo.
Gracias por su comentario.