No puedo recibir notificaciones de actualización del sistema en mi teléfono/tableta HUAWEI
| No puedo recibir notificaciones de actualización del sistema en mi teléfono/tableta HUAWEI |
Si no puedes actualizar tu dispositivo, consulta Error de actualización en mi teléfono/tableta HUAWEI para solucionar el problema. También puedes llamar a la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia.
Cuando el dispositivo utiliza Wi-Fi
Abre Ajustes, busca y accede a Actualización de software/Actualizar sistema, y pulsa Buscar actualizaciones para verificar si hay una nueva versión disponible. Si no hay ninguna versión nueva disponible, es posible que la actualización del sistema no se haya enviado a tu dispositivo. Comprueba periódicamente si hay actualizaciones del sistema y actualiza el dispositivo lo antes posible.
Para obtener más información sobre las actualizaciones del sistema, llama a la línea de atención al cliente de Huawei.
Cuando el dispositivo utiliza datos móviles
Accede a Gestor de la tableta/Optimizador > Uso de datos, pulsa y deshabilita Ahorro de datos inteligente, accede a Acceso a la red y habilita Datos móviles para Actualización de software.
Puede haber un error de datos de caché
Abre Ajustes, busca y accede a Aplicaciones, ve a 
/
> Mostrar procesos del sistema en la esquina superior derecha, busca y accede a Actualizar sistema/Actualización de software, y ve a . Luego, abre Ajustes, busca Actualizar sistema/Actualización de software y pulsa Buscar actualizaciones para verificar si hay una nueva versión.
El teléfono o la tableta no se han actualizado durante mucho tiempo
Si no has actualizado tu dispositivo durante un tiempo, habrá varias actualizaciones del sistema no instaladas, por lo que el sistema ya no proporcionará un enlace de actualización, y ya no recibirás notificaciones de actualización del sistema. Comunícate con la línea de atención al cliente de Huawei para obtener asistencia. Haremos todo lo posible para atender tus necesidades.