| Telefonas, kuriame įjungta NFC funkcija, nenuskaito fizinės kortelės arba lėtai reaguoja |
Atlikite toliau nurodytą trikčių šalinimo procedūrą.
- Patikrinkite, ar NFC nuostatos tinkamos.
Perbraukite žemyn nuo būsenos juostos, kad atvertumėte pranešimų skydelį, ir įsitikinkite, kad įjungta NFC.
- Patikrinkite, ar kortelė tinkamai sulygiuota su telefonu.
Kortelę būtinai pridėkite prie telefono NFC jutiklio. Jis yra telefono nugarėlėje – viršuje, arba šalia galinės kameros. Jei norite sužinoti tikslią jutiklio vietą, informacijos ieškokite Sparčiosios paleisties vadove arba kreipkitės į klientų aptarnavimo centrą. Jei telefonas lėtai reaguoja arba visiškai nereaguoja, pakoreguokite kortelės padėtį arba aukštį (rekomenduojama 1–2 cm).
- Įdiekite ir sukonfigūruokite korteles nuskaitančių programėlių.
Įsitikinkite, kad įdiegėte tinkamas programėles. Jei telefone nebus šių programėlių, jis negalės nuskaityti kortelėje laikomų duomenų. Be to, šiose programėlėse įjunkite NFC funkciją.
Telefonas reaguoja, bet atitinkama programėlė nenuskaito duomenų.
- Išjunkite ir įjunkite ekraną, tada pridėkite kortelę prie telefono. Tada telefone bus pateiktas pranešimas Aptikta NFC gairė. Palieskite pranešimą ir pasirinkite programėlę, kurią naudosite kortelei nuskaityti.
- Įdiekite atitinkamą programėlę iš naujo arba kreipkitės į jos klientų aptarnavimo centrą.
- Atnaujinkite telefono sistemą įdiegdami naujausią versiją.
Nuskaitant kortelę telefonas nereaguoja.
- Patikrinkite, ar kortelė dera su NFC funkcija. Norint nuskaityti kortelę, rekomenduojama naudoti kitą telefoną, kuriame įjungta NFC funkcija. Jei kortelės nepavyksta nuskaityti, gali būti, kad ji nedera su NFC funkcija arba yra defektinė. Tokiu atveju kreipkitės į kortelę išdavusią įstaigą.
Jei problema išlieka, sukurkite atsarginę duomenų kopiją ir įrenginį su pirkimo dokumentais pristatykite į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą.