1. Patikrinkite, ar įjungtas 5G jungiklis. Perbraukite žemyn nuo ekrano viršaus, kad parodytumėte nuorodų meniu, palieskite ir palaikykite funkciją Mobilūs duomenys, kad atvertumėte nuostatų ekraną, palieskite funkciją Tinklo režimas ir pasirinkite 5G / 4G / 3G / 2G automatinis.
   

   Jei telefonas dera su „PrivateSpace“ arba kelių naudotojų režimu, jam veikiant „PrivateSpace“, svečio arba antrinio naudotojo režimais mobiliojo ryšio tinklo nuostatų pakeisti negalima. Perjunkite į savininko režimą ir atlikite 1 žingsnį.

2. Įjunkite „VoLTE“ paslaugas. Jei užsisakėte 5G planą, susisiekite su savo tinklo operatoriumi, kad aktyvuotumėte funkcijos VoLTE HD skambučiai paslaugas. Jei užsisakėte 5G planą, tačiau funkcijos VoLTE HD skambučiai paslaugų neaktyvavote, tai gali turėti įtakos registracijai 5G tinkle, todėl telefonas gali nerodyti 5G piktogramos.
3. Patikrinkite, ar įjungtas „Energijos taupymo režimas“. Energijos taupymo režimas išjungs 5G tinklą, kad būtų taupoma akumuliatoriaus energija. Jei norite naudotis 5G tinklu, galite įjungti jį rankiniu būdu.
4. Patikrinkite, ar įjungtas „5G energijos taupymo režimas“. Telefono nuostatų ekrane suraskite ir palieskite funkciją 5G energijos taupymo režimas (jei šios funkcijos nerandate, vadinasi, ji jūsų telefone neveikia), tada išjunkite funkciją 5G energijos taupymo režimas. Įjungus šią funkciją, telefonas automatiškai persijungs tarp 4G ir 5G tinklų, kad būtų taupoma akumuliatoriaus energija.

5. Patikrinkite, ar nėra vietinio tinklo problemų. Jei ši problema kyla visuose šalia naudojamuose 5G telefonuose, kuriais prisijungta prie to paties operatoriaus tinklo, galbūt jūsų teritorijoje 5G tinklas neveikia. Tokiu atveju rekomenduojama pereiti į kitą vietą arba pasitarti su vietiniu tinklo operatoriumi.
6. Atnaujinkite savo telefono sistemą į naujausią versiją arba nustatykite tinklo nuostatas iš naujo. Jei jūsų telefono sistema jau atnaujinta, atverkite skiltį Nustatymai, suraskite ir palieskite funkciją Iš naujo nustatyti tinklo parametrus, pasirinkite SIM kortelę ir palieskite parinktį Iš naujo nustatyti tinklo parametrus.
   

   Pastaba. Tokiu būdu atitinkamoje SIM kortelėje panaikinsite visus savo „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“ duomenis. Norint patvirtinti, reikia įvesti užrakinimo ekrano slaptažodį.

7. Paleiskite telefoną iš naujo arba įjunkite ir išjunkite lėktuvo režimą. Dėl kai kurių tinklo nuostatų jūsų telefonas per trumpą laikotarpį gali neprisijungti prie 5G tinklo. Siekdami išspręsti problemą, paleiskite telefoną iš naujo arba įjunkite ir išjunkite lėktuvo režimą.

Jei problema išlieka, padarykite atsarginę duomenų kopiją ir įrenginį su pirkimo dokumentu pristatykite į įgaliotąjį „Huawei“ klientų aptarnavimo centrą.