HUAWEI telefone arba planšetiniame kompiuteryje nepavyksta gauti sistemos naujinimo pranešimų

Taikomi produktai: Smartphone
Taikomi produktai:
zoom in pic
HUAWEI telefone arba planšetiniame kompiuteryje nepavyksta gauti sistemos naujinimo pranešimų

Jei telefone arba planšetiniame kompiuteryje nepavyksta gauti sistemos naujinimo pranešimų, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

1. Tinklo ryšio problemos

  1. Kai įrenginys naudoja mobiliojo ryšio duomenis: Eikite į Planš. komp. Tvarkytuvė/Optimizatorius > Duomenų sąnaudos, tada spustelėkite ir išjunkite Išmanioji duomenų taupyklė, eikite į Tinklo prieiga, ir įjunkite Mobilūs duomenys skirtą Programinės įrangos naujinys.
  2. Kai įrenginys naudoja Wi-Fi: Atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei atverkite skiltį Sistemos naujinys/Programinės įrangos naujinys, palieskite parinktį Ieškoti naujinių kad aptiktumėte naują versiją, jei ji yra prieinama. Jei naujos versijos nėra, galbūt sistemos naujinys neišsiųstas į jūsų įrenginį. Reguliariai tikrinkite, ar nėra sistemos naujinių ir jiems pasirodžius kuo greičiau atnaujinkite savo įrenginį.

    Jei reikia daugiau informacijos apie sistemos naujinimą, pagalbos kreipkitės „Huawei“ klientų aptarnavimo karštąja linija.

2. Pastaruoju metu neatnaujinote savo telefono arba planšetinio kompiuterio

Jei kurį laiką neatnaujinote savo įrenginio, bus pasiekiamos kelios sistemos versijos, todėl sistema nebepateiks naujinimo saito ir jūs nebegausite sistemos naujinimo pranešimų. Skambinkite „Huawei“ klientų aptarnavimo karštąja linija, kad suteiktų daugiau pagalbos. Mes padarysime viską, ką galime, kad jums padėtume.

3. Galbūt įvyko podėlio duomenų klaida.

  1. Atverkite skiltį Nustatymai, suraskite bei atverkite skiltį Programos, palieskite funkciją Sistemos naujinys/Programinės įrangos naujinys, ir eikite į Atmintinė > Išvalyti duomenis.
  2. Atverkite skiltį Nustatymai, suraskite ir atverkite funkciją Sistemos naujinys/Programinės įrangos naujinys, tada palieskite funkciją Ieškoti naujinių ir patikrinkite, ar nėra naujų versijų.

4. Ką daryti, jei problemos nepavyksta išspręsti?

Jei problema išlieka arba susiduriate su problemomis, skambinkite „Huawei“ klientų aptarnavimo karštąja linija, kad suteiktų daugiau pagalbos. Mes padarysime viską, ką galime, kad jums padėtume.

Naudinga ar ne?
Dėkojame už atsiliepimą.