Austiņās nav skaņas, vai skaņas kvalitāte ir vāja

Ja mūzikas/video atskaņošanas laikā austiņās nav skaņas

• Izmantojiet citu audio signāla avotu, lai pārbaudītu, vai problēmu neizraisa audio signāla avots.
• Pārbaudiet, vai izmantojat ar Huawei ierīcēm saderīgas austiņas, jo noteiktas austiņas var izraisīt saderības problēmas. Piemēram, ar Huawei ierīci nevarēsiet izmantot Apple austiņas.
• Pārbaudiet, vai austiņas ir pilnīgi pievienotas un vai tālruņa aizsargvāciņš netraucē ievietot austiņu spraudni. No austiņām nebūs dzirdama skaņa, ja tās nebūs pilnīgi pievienotas.

Ja mūzikas/video atskaņošanas laikā austiņu skaņas kvalitāte ir vāja

• Izmantojiet citu audio signāla avotu, lai pārbaudītu, vai problēmu neizraisa audio signāla avots.
• Ja skaņas kvalitāte izraisa diskomfortu, samaziniet skaļuma līmeni par 1–2 joslām.
• Ja atrodaties pārklājuma zonā ar vāju signālu vai spēcīgiem traucējumiem, zvanu skaņā var būt pārrāvumi. Šajā gadījumā pārejiet vietā, kur signāls ir stiprāks vai traucējumi ir vājāki.
• Ja lietojat austiņas, kuru ražotājs nav Huawei, atskaņošanas laikā var būt dzirdami trokšņi. Šajā gadījumā izmantojiet standarta Huawei austiņas.
• Ja izmantojat austiņu adapteri, pārliecinieties, ka tas ir saderīgs ar jūsu tālruni, jo nesaderība var izraisīt zemu skaņas kvalitāti.
• Izmantojiet citas austiņas un pārbaudiet, vai problēma ar skaņu nav novērsta. Ja pēc citu austiņu pievienošanas problēma ir novērsta, tas nozīmē, ka iepriekšējās austiņas ir bojātas. Izmantojiet citas austiņas.
• Ja atskaņošanas laikā tiek pagriezts austiņu spraudnis, var būt dzirdami trokšņi. Ieteicams negrozīt austiņu spraudni, lai savienojums būtu apmierinošs.

Ja problēma atkārtojas, dublējiet datus un nogādājiet ierīci kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu pilnvarotā Huawei klientu apkalpošanas centrā, lai saņemtu palīdzību.

Saistīts bieži uzdotais jautājums

Zems austiņu mūzikas skaļuma līmenis