Problēma

1. Zvana laikā ekrāns izslēdzas.
2. Pēc atbildēšanas uz zvanu ekrāns izslēdzas.
3. Pēc zvana beigām ekrāns neieslēdzas.
4. Turot tālruni cieši pie lietotāja sejas, ekrāns neizslēdzas.

Risinājums

Pārbaudiet, vai zvana laikā tālrunī netiek aktivizēts miega režīms. Ja ir aktivizēts miega režīms, tiek atspējots tuvuma sensors. Ja tuvuma sensors nedarbojas un jūs veicat brīvroku zvanu (izmantojot skaļruni vai austiņas) vai zvana laikā aizverat zvana ekrānu, tālrunī tiek aktivizēts miega režīms. Šādā situācijā nospiediet ieslēgšanas/izslēgšanas pogu, lai ieslēgtu ekrānu.

Ja kļūmei ir cits iemesls, nosakiet tuvuma sensora atrašanās vietu. Tas ir atkarīgs no izstrādājuma modeļa (sīkāku informāciju skatiet izstrādājuma rokasgrāmatā). Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības.

Ja tuvuma sensors atrodas ekrāna augšdaļā

1. Pārliecinieties, vai tuvuma sensoru neaizsedz svešķermeņi, ekrāna aizsargs vai aizsargapvalks.

2. Ja problēmu neizdodas novērst, veiciet zvanu un pārbaudiet, vai ekrāns izslēdzas, kad aizklājat tuvuma sensoru ar roku, un ieslēdzas, kad noņemat roku.
   • Ja tā notiek, tas nozīmē, ka tuvuma sensors darbojas pareizi. Šādā gadījumā, veicot zvanus, ieteicams turēt ekrāna augšdaļu tuvāk ausij.
   • Ja tā nenotiek, tas nozīmē, ka tuvuma sensors darbojas neatbilstoši. Restartējiet tālruni un pēc tam mēģiniet vēlreiz. Ja pēc restartēšanas problēmu neizdodas novērst, dublējiet datus un nogādājiet ierīci kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu oficiālā Huawei klientu apkalpošanas centrā, lai saņemtu palīdzību.

Ja tuvuma sensors atrodas tālruņa augšdaļā (paredzēts, lai maksimāli palielinātu ekrāna un ķermeņa proporciju)

1. Pārliecinieties, vai tuvuma sensoru neaizsedz svešķermeņi vai aizsargapvalks, kura atvērums nav pietiekams sensora vajadzībām (vai atvēruma nav vispār).

   Tālāk redzamajā attēlā ir parādīta tuvuma sensora atrašanās vieta HONOR 20 Series modeļos.

   

2. Ja problēmu neizdodas novērst, veiciet zvanu un pārbaudiet, vai ekrāns izslēdzas, kad aizklājat tuvuma sensoru ar roku, un ieslēdzas, kad noņemat roku.
   • Ja tā notiek, tas nozīmē, ka tuvuma sensors darbojas pareizi. Šādā gadījumā, veicot zvanus, ieteicams turēt ekrāna augšdaļu tuvāk ausij, kā attēlots tālāk redzamajā attēlā.

     

   • Ja tā nenotiek, tas nozīmē, ka tuvuma sensors darbojas neatbilstoši. Restartējiet tālruni un pēc tam mēģiniet vēlreiz. Ja pēc restartēšanas problēmu neizdodas novērst, dublējiet datus un nogādājiet ierīci kopā ar pirkumu apliecinošu dokumentu oficiālā Huawei klientu apkalpošanas centrā, lai saņemtu palīdzību.

Tālruņa tuvuma sensors sastāv no infrasarkanās gaismas diodes un infrasarkanā starojuma uztvērēja. Sensors nosaka attālumu starp objektu un tālruni, aprēķinot enerģijas starpību starp nosūtīto un saņemto infrasarkano staru gaismu.

Tuvuma sensors konstatē situācijas, kurās lietotājs zvana laikā tur tālruni tuvu pie sejas, un izslēdz ekrānu, lai samazinātu enerģijas patēriņu.