Finner ikke lagrede kontakter på HUAWEI-telefonen/-nettbrettet

1. Gjenopprett en slettet kontakt

• Åpne Innstillinger, søk etter og åpne Organiser kontakter. Hvis Nylig slettet-alternativet er tilgjengelig, berør og hold nede på en kontakt du har slettet, og berør Gjenopprett.
• Hvis du bruker samme HUAWEI-ID for å logge på flere enheter, og kontaktsynkronisering er aktivert på disse enhetene, vil kontakter som har blitt slettet fra én enhet også være slettet på skyen og alle andre enheter. Logg på cloud.huawei.com, gå til Kontakter, og berør / klikk på Nylig slettet nederst for å gjenopprette slettede kontakter. For mer informasjon se Hvordan gjenopprette slettede kontakter på telefonen/nettbrettet.

2. Aktivere Alle kontakter

Hvis Alle kontakter er deaktivert, kan det hende at du ikke ser noen kontakter. Aktiver Alle kontakter, og prøv igjen.

Åpne Kontakter, berør /, gå til Innstillinger > Skjerminnstillinger, og aktiver Alle kontakter.

3. Beholde lokale kontakter når du logger ut av din HUAWEI-ID

Hvis du ikke valgte å beholde de lokale kontaktdataene når du logget ut av din HUAWEI-ID, vil lokale kontakter gå tapt eller de vil kun ha navn, men ingen numre. Prøv å logge inn igjen på din HUAWEI-ID, og synkroniser kontaktene til enheten din. Hvis du ikke ønsker at de lokale kontaktene skal slettes når du logger av din HUAWEI-ID, velg å beholde lokale kontakter før du logger av.

4. Bytte brukerkontoer

Data i MainSpace, PrivateSpace, og plassen for ulike Brukere er separert fra hverandre og tilgang direkte mellom dem er ikke mulig. Hvis kontakter går tapt fordi du har byttet mellom MainSpace og PrivateSpace, eller logget på enheten din som en underbruker, kan du få tilgang til den tilsvarende plassen for å se kontaktene.

5. Kontakter går tapt når en tredjepartsapp brukes til å sikkerhetskopiere eller kommunisere

• Kontaktdataene dine kan gå tapt hvis du har brukt en tredjeparts enhetsassistent-app til å sikkerhetskopiere eller kopiere kontaktene dine. Det anbefales at du bruker Import/eksport-funksjonen i den forhåndsinstallerte Kontakter-appen.
• Når en tredjeparts kontakterapp er i bruk, kan det hende at kontaktene ikke vises som normalt på grunn av appfeil eller tillatelsesproblemer. Det anbefales at du åpner Innstillinger, søker etter og åpner Standard apper , angir forhåndsinstallert Talltastatur som appen for oppringing. (Merk: for EMUI 10.0/10.0.1 er det Telefon-app, og for EMUI 10.1 eller nyere er det Kontakter.)
• Kontakter kan ha blitt slettet av tredjepartsapper som har fått tillatelse til å slette kontakter. Åpne Innstillinger, søk etter og åpne Tillatelser, gå til Tillatelser > Kontakter > Endre kontakter, og deaktiver Endre kontakter for mistenkelige tredjepartsapper.

6. Slett data i Kontakter, og prøv igjen

Det kan ha oppstått en feil under innlastingsprosessen til Kontakter-appen. Åpne Innstillinger, søk etter og åpne Apper, gå til Kontakter > Lagring > Fjern data og prøv igjen.

Denne handlingen vil ikke slette kontaktdataene dine. Pass imidlertid på at det er dataene for Kontakter (i motsetning til Kontaktlager) du er i ferd med å slette. Sletting av Kontaktlager-data vil føre til at kontaktdata og anropslogger slettes.

7. Hvis problemet fortsatt er uløst

Hvis problemet vedvarer, prøv å legge til kontakter igjen og aktiver kontaktsynkronisering i Cloud Sikkerhetskopiering eller Cloud.

For å finne ut mer:

Opprett og rediger kontaktinformasjon