Telefonen min klarer ikke lader når koblet til en datamaskins USB-port

Bruk en standard lader til å lade telefonen for feilsøking:

Hvis telefonen lader som normalt med en standard lader, kan problemet være forårsaket av USB-porten på datamaskinen din.

• Sjekk om datakabelen er koblet til eller skadet hvis ladeindikatoren til telefonen er av og ingen melding indikerer at en USB-kabel er tilkoblet. Det anbefales at du setter datakabelen inn igjen eller bytter den med en annen.
• Hvis telefonen er koblet til en datamaskin, bruk USB-porten på baksiden av datamaskinen til å lade telefonen.
• Hvis telefonen er koblet til en bærbar datamaskin, sørg for at du bruker den bærbare datamaskinens USB-port direkte til lading. Ikke bruk en USB-forlengelseskabel fordi strømforsyningen fra eksterne USB-porter kan være utilstrekkelig.

Hvis problemet vedvarer, kontakt dataleverandøren for hjelp.

Hvis telefonen ikke lader når en standard lader brukes:

Kan det være feil på datamaskinen. Utfør en sikkerhetskopiering av data og ta telefon og kjøpsbeviset med til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.